- الملا: مستعدون لتلبية كل احتياجات عملائنا مع الالتزام بجميع التوجيهات والإرشادات
- خدماتنا متوافرة على مدار الساعة رغم الظروف الاستثنائية بفضل قنواتنا الإلكترونية المتنوعة
يسعى بنك الكويت الوطني إلى تلبية احتياجات عملائه مع الالتزام بتطبيق تعليمات الجهات المعنية بشأن إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي، بما يضمن سلامة العملاء والموظفين.
وفي هذا الإطار عمد «الوطني» إلى إضافة 8 فروع جديدة، ليصل إجمالي عدد الفروع التي تفتح أبوابها بدءا من اليوم الأحد 21 يونيو إلى 27 فرعا، والتي سوف تقدم خدماتها للعملاء من الساعة 8:30 صباحا إلى الساعة 1:00 ظهرا، وفق تعليمات بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بهذا الشأن.
ويلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق إرشادات السلامة من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية وتطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي، حرصا على سلامة العملاء والموظفين.
وسعيا منه لتلبية احتياجات العملاء على اختلاف شرائحهم، عمد بنك الكويت الوطني إلى تخصيص الفروع لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات وباقة العمل مقسمة إلى محافظات كالتالي:
- محافظة العاصمة وتضم 10 فروع وهي: الروضة، الدعية، ضاحية عبدالله السالم، الشامية، كيفان، السرة، عبدالله الأحمد (الفرع الرئيسي سابقا)، أحمد الجابر، شرق والغزالي.
- محافظة حولي وتضم 5 فروع وهي: بيان، جنوب السرة، سلوى، سينما السالمية والسلام مول - السالمية.
- محافظة الفروانية وتضم 3 فروع وهي: صباح الناصر، العارضية والأندلس.
- محافظة الأحمدي وتضم 5 فروع وهي: هدية، الصباحية، الرقة، الأحمدي والفنطاس.
- محافظة مبارك الكبير وتضم 3 فروع هي: مبارك الكبير، صباح السالم وصبحان.
- محافظة الجهراء وتضم فرع الجهراء.
وتعليقا على إعادة فتح مزيد من الفروع أعلن مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني علي الملا قائلا: عمدنا بالتنسيق مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت إلى افتتاح 8 فروع إضافية وذلك لضمان تلبية كافة احتياجات عملائنا ولحصولهم على خدماتنا بكل سرعة وسهولة، استكمالا لجهودنا منذ بدء انتشار جائحة كورونا، حيث سعينا في المقام الأول إلى حصول عملائنا على تجربة مصرفية متكاملة بالتزامن مع الحفاظ على سلامتهم عن طريق التزامنا الكامل بتطبيق كافة إرشادات الجهات المعنية والتدابير الوقائية.
وأضاف قائلا: نحرص على أن نكون دائما بالقرب من عملائنا رغم الظروف الاستثنائية وقد سعينا طوال الأزمة الى توفير خدماتنا على مدار الساعة من خلال قنواتنا الإلكترونية المتنوعة والتي نواصل تطويرها وإضافة الخدمات وتحديثها وخاصة خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، هذا بالإضافة إلى الإجراءات والخدمات الاستثنائية ومنها الفرع المتنقل.
وأكد الملا على أن بنك الكويت الوطني يقدم نموذجا متميزا في إدارة الأزمة وفق استراتيجية استباقية للتعامل مع الظروف الاستثنائية من خلال إجراءات سريعة وشاملة للحد من التداعيات، وبما يضمن استمرارية تقديم الخدمات بنفس الكفاءة لكافة شرائح العملاء.
واختتم الملا قائلا: يبرهن فريق «الوطني» دائما وخاصة في الظروف الاستثنائية وفي مقدمتهم موظفونا بالصفوف الأمامية على الالتزام ببذل كل الجهود لضمان استمرار مسيرة نجاح البنك وهو ما يلقى كل التقدير من جميع الأطراف.
ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوافرة في كل أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آليا من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي.
كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.
هذا، ويحرص البنك على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث يعمد البنك أيضا إلى تقديم محتوى ترفيهيا مميزا من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة.