القاهرة - ناهد إمام
أطلقت وزارة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج، أول تطبيق إلكتروني للهاتف للمصريين بالخارج باسم «كلم مصر»، والذي يعد أداة جديدة ومستحدثة للتواصل مع المصريين بالخارج، ليصبح أداة جديدة ضمن أدوات الوزارة المختلفة في تعزيز التواصل مع مواطنينا بالخارج باستثمار واستخدام التقنيات الحديثة.
وقالت وزيرة الهجرة السفيرة نبيلة مكرم، في بيان امس أن المواطنين يستطيعون الآن تحميل التطبيق من Google Play عبر الرابط التالي: https://play.google.com/store/apps/details؟id=com.iconcreations.moe.
وأشارت مكرم إلى أنه تم اختيار اسم «كلم مصر» اسما للتطبيق، ليعبر عن أهداف التطبيق الإلكتروني للوزارة في التواصل الجاد مع المصريين بالخارج ضمن استراتيجية الوزارة لبناء جسور من الصلة والثقة بين مصر وأبنائها في الخارج. ولفتت إلى أن التطبيق يتضمن لأول مرة خريطة تفاعلية بأماكن السفارات والقنصليات باللغتين العربية والإنجليزية، كما أنه يضمن للمصريين بالخارج تجربة ميسرة وسريعة للتواصل مع الوزارة من خلال عدد من النوافذ التي ستساعد المستخدم على التواصل السلس مع الوزارات والهيئات المعنية كدليل الإسكان للمصريين بالخارج، ودليل خدمات قطاع الأحوال المدنية وإدارة التجنيد، والتعليم العالي وغيرهم. ولفتت الى أن التطبيق يتضمن أيضا إشعارات ترسل للمستخدم حول النصائح والأدوية المحظورة، كما يمكن لمستخدمي التطبيق التواصل مع الوزارة من خلال إرسال رسالة نصية عن طريق أقسام (الأسئلة والأجوبة) و(اتصل بنا)، ويشمل خاصية الدخول على بوابة الشكاوى الحكومية وخريطة الاستثمار الصناعي في مصر بالإضافة لمركز الأزهر العالمي للفتوى. من جهة أخرى، استقبلت وزيرة الهجرة عددا من استفسارات المصريين بالخارج حول تجديد جواز السفر من القنصليات، وبعض المشكلات التي تواجههم حينما يكون الجواز قيد التجديد أو في طريقه للقنصلية.
وأوضحت وزيرة الهجرة، أن هناك عددا كبيرا من المصريين بالخارج، تقدم بشكاوى واستفسارات حول استغراق صدور الجواز الجديد من 6-8 أسابيع، وفي هذه الفترة إذا اضطر المواطن للسفر لمصر قبل وصول الجواز الجديد يفاجأ أثناء الدخول لمصر، أن جوازه القديم تم إلغاؤه، حيث يعمل النظام الآلي على إلغاء جواز السفر القديم، بمجرد إصدار جواز سفر جديد، ما يعوق دخول المواطن البلاد بسلاسة إذا لم يتسلم جواز السفر الجديد، حتى وإن كان في طريقه للقنصلية.
وأشارت وزيرة الهجرة الى انها تواصلت مع اللواء د.ناصر درغام، وكيل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية سابقا، عضو الهيئة الاستشارية للوزارة، حيث أوضح أن القانون يمنع أن يحوز المواطن جوازين ساريين في وقت واحد، ولذا، فبرنامج الحاسب مبرمج أوتوماتيكيا على استخراج الجديد وإلغاء السابق فور الطباعة منعا للخطأ البشري. ونصح درغام المصريين بالخارج بعدم اتخاذ قرار السفر لمصر، أثناء تجديد جواز السفر، حتى يتسلم الجواز الجديد، لعدم سحب جوازه القديم في المطار، مضيفا أنه يتم دوما التنسيق مع القنصليات في حالة طلب المواطن تجديد جواز السفر في القنصلية، بحيث ترسل الأوراق بالحقيبة الى مكتب جوازات وزارة الخارجية لإدخال البيانات وبمجرد طباعة الجواز الجديد يقوم برنامج الحاسب بإلغاء وإيقاف الجواز الآخر ويعمم هذا الإلغاء على جميع منافذ الجمهورية.
وأضاف درغام أنه عند قيام المواطن وقبل تسلم الجواز الجديد باستخدام الجواز الذي تم إلغاؤه والوصول للبلاد يتم سحبه في المنفذ حسب التعليمات المنظمة لذلك.