كشف بيت الاستثمار العالمي (جلوبل) النقاب عن خدمته الإلكترونية الجديدة e-global التي تتيح لعملائه الإطلاع على البيانات الخاصة بمحافظهم الاستثمارية والحصول على أحدث المعلومات من خلال موقع الشركة على شبكة الانترنت.
وقالت نائب رئيس أول إدارة الثروات في جلوبل رشا عبدالله القناعي «إن خدمة e-global صممت مع الأخذ في عين الاعتبار راحة العملاء. فالمرونة التي توفرها هذه الخدمة تعزز الخدمات التي تقدمها جلوبل من خلال تمكين عملائها من الاطلاع على بيانات محافظهم بطريقة آمنة وسهلة الاستخدام».
وأضافت قائلة: «يتماشى إطلاق هذه الخدمة الجديدة مع إستراتيجية الشركة والجهود التي تبذلها للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى العملاء وتقديم منتجات ذات قيمة مضافة».
ستتيح خدمة e-global، والتي تستخدم بيئة تصفح آمنة وتمتاز بدرجة عالية من السرية، لعملاء الشركة الاطلاع على البيانات الخاصة بمحافظهم الاستثمارية التي يتم تحديثها بشكل يومي وإمكانية استرجاع البيانات للأشهر السابقة، كما توفر هذه الخدمة للعملاء أداة تحليلية بمكونات المحفظة الاستثمارية منها تركيبة الأصول التي تستثمر فيها المحفظة، ونسبة الاستثمار أو الانكشاف على العملات المختلفة بالإضافة إلى نسبة الأصول والالتزامات.
علاوة على ذلك، تسهل الخدمة الجديدة الاتصال بين العملاء وفريق خدمة العملاء في الشركة من خلال بريد إلكتروني شخصي لكل عميل لضمان سرعة الرد على استفساراته.
واختتمت القناعي حديثها قائلة «يمكن للعملاء أن يتقدموا بطلب للحصول على خدمة e-global إلكترونيا من خلال زيارة موقع الشركة على شبكة الإنترنت وتعبئة نموذج التسجيل الإلكتروني وسيكون موظفو الخدمة الهاتفية على أتم الاستعداد لتقديم المساعدة اللازمة والإجابة عن جميع استفساراتهم».