شهدت فعاليات الجلسة الأخيرة من منتدى الحكومة الإلكترونية، ورشة عمل قدمها المدير التنفيذي لشركة تكنو مناجمنت م.محمود عرفة بعنوان «تحقيق رؤية واستراتيجية المؤسسة من النظرية إلى التطبيق» والتي تناولت وضع الرؤية الاستراتيجية للمؤسسات وكيفية تحويل تلك الرؤية إلى خطط إستراتيجية متوافقة مع رؤية الكويت 2035، وبيان مدى أهمية التخطيط الإستراتيجي وضرورة تطوير الفكر المؤسسي ليتوافق مع التحديات الحالية والمتمثلة في الإجراءات التي فرضت من جراء جائحة كوفيد-19 وما يتطلبه ذلك من ضرورة التباعد الاجتماعي والعمل عن بعد وتأثير ذلك على أسلوب العمل والذي يبدو أن تأثيره سيستمر إلى ما بعد زوال الجائحة.
وأكد عرفة على فوائد وجود الخطة الإستراتيجية للمؤسسة والتي عند غيابها لا يمكن للإدارة العليا قياس مقدار الإنجاز في تحقيق الإعمال وبالتالي التقييم الموضوعي لأداء الأقسام والإدارات والموظفين.
وتضمنت الورشة شرحا مفصلا عن طريقة إعداد الخطة الإستراتيجية ابتداء من وضع «رؤية المؤسسة» والتي تمثل الطموحات المستقبلية طويلة المدى والتي تطمح المؤسسة للوصول إليها على المدى البعيد، ثم يأتي دور إعداد «رسالة المؤسسة» والتي توضح الغرض من وجودها من حيث نوع الأعمال والخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها، ويساعد تحديد الرسالة في تركيز موظفي المؤسسة على الأعمال التي تندرج تحت نطاق تلك الرسالة، وتجنب أي أعمال أو مشروعات تقع خارج هذا النطاق والذي يمثل إهدارا للموارد.
ويساعد وضع الخطة الإستراتيجية على تطبيق الأساليب العلمية في إدارة المؤسسة وتحديد الأولويات، والأهمية النسبية في وضع الأهداف طويلة الأجل والسياسات والبرامج وإجراء عمليات تخصيص الموارد حسب هذه الأولويات، وإيجاد المقياس الموضوعي للحكم على كفاءة الإدارة، ومعرفة مدى نجاحها في تحقيق الأهداف الموضوعة وكيفية تحقيقها على أرض الواقع.
وتناولت الورشة أساليب تحقيق رؤية المؤسسة وتحقيق الإستراتيجية على أرض الواقع عن طريق إنشاء الخطط التشغيلية والتي تحدد المشروعات التي تقوم المؤسسة بتنفيذها لتحقيق أهدافها، والتي تضمن تحديد المشروعات اللازمة لتحقيق الإستراتيجية، وتمثل تلك الخطوة حجر الزاوية لضمان القيام بالمشروعات اللازمة لتحقيق الإستراتيجية بدون إهدار أي موارد مالية أو بشرية في مشروعات غير مجدية للمؤسسة.