«الخطوط الوطنية» تحصد المرتبة الثانية لتميز خدماتها ومستوى موظفيها متقدمة على معظم الشركات بالمنطقة

البحر: خطوة جديدة على طريق الوفاء بوعدنا بإعادة العصر الذهبي للطيران الكويتي احتلت «الخطوط الوطنية» المركز الثاني في استبيان «تميز خدمة الموظفين» السنوي الذي تجريه شركة سكاي تراكس العالمية المتخصصة في تقييم أداء شركات الطيران وخدماتها. وقد شارك في هذا الاستبيان 200 شركة طيران عالمية وأجري على مدار عشرة أشهر ابتداء من يوليو 2009 حتى أبريل 2010، وقد وضع هذا التصنيف الخطوط الوطنية بمراكز متقدمة على معظم شركات الطيران العالمية الأخرى المتواجدة في المنطقة والتي تسعى لتقديم خدمات متميزة. وبهذه المناسبة، قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الوطنية والعضو المنتدب، عبد السلام البحر: «نحن فخورون جدا بحصولنا على هذا التقدير، فمنذ انطلاق الخطوط الوطنية في يناير 2009 وموظفونا يعملون لتقديم أعلى مستوى من الخدمات لضيوفنا، وان نحصل على هذا التقدير خلال سنتنا الأولى كشركة طيران فهذا يعد اعترافا بمستوى التميز الذي حرصنا على تقديمه خلال العام الأول، واعترافا بالاهتمام والعمل الدؤوب الذي مارسه فريق عملنا خلال الفترة الماضية. وقال البحر: «إن هذا التقدير الذي نحصل عليه يكتسب أهمية خاصة لنا كشركة طيران كويتية تسعى لأن تعكس العادات والقيم الكويتية الأصيلة في كرم ومستوى الضيافة الرفيعة بكل ما تحتويه من دفء وتميز، فشكلت هذه القيمة جوهر نهج الضيافة الذي تعتمده الخطوط الوطنية سواء على الأرض أو في الجو. ويأتي تصنيف سكاي تراكس كشهادة على جهودنا ودليل على التزامنا بمنح ضيوفنا رحلة ممتعة وتجربة سفر تتميز بالراحة واليسر»، مؤكدا أن الخطوط الوطنية لن تقف عند هذا الحد بل تسعى دائما لتطوير وتحسين خدماتها بناء على التقييم المستمر واستطلاع آراء الضيوف، قائلا «ننطلق من إيماننا الدائم بأن التزامنا بتقديم أرقى مستويات الخدمة سيجعل من الخطوط الوطنية خيار السفر المفضل لدى ضيوفنا». ووجه البحر شكره لشركة سكاي تراكس على هذا التقدير، معبرا عن امتنانه لفريق العاملين في الخطوط الوطنية الذين حققوا هذا الإنجاز، وعزا تحقيقه إلى تفانيهم والتزامهم بالعمل. وأضاف «لقد وعدنا منذ انطلاقتنا بأن نعمل لإعادة الوهج والعصر الذهبي للطيران الكويتي، واليوم إذ نحظى بهذا التقدير فإنه يأتي كاعتراف وخطوة جديدة على طريق تحقيق هذا الهدف، خصوصا أننا قد نكون أصغر شركات الطيران عمرا ممن يحظى بإنجاز كهذا في السنة التشغيلية الأولى. إنه إنجاز يرسي معيارا رفيع المستوى نتمنى أن نحافظ عليه ونصل إلى آفاق وإنجازات أكبر في المستقبل».