«VIVA» تحصل على شهادة «ISO» العالمية عن جميع قطاعاتها

البدران: سنبذل قصارى جهدنا للمحافظة على جودة خدماتنا وإرضاء عملائناأعلن الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات الكويتية «VIVA» سلمان البدران حصول «VIVA» على شهادة نظام إدارة الجودة «ISO»، عن جميع قطاعاتها، في خطوة تستهدف تنفيذ استراتيجيتها الواعدة الرامية إلى تعزيز مكانتها وريادتها في قطاع الاتصالات الحيوي. وقال البدران في تصريح صحافي ان الشركة تستهدف من نيل هذه الشهادة العالمية في قطاع الاتصالات دعم استراتيجية «VIVA» الهادفة إلى تطوير خدماتها بشكل مستمر، والسعي إلى إرضاء عملائها بشكل يلبي متطلباتهم ويحقق تطلعاتهم، مؤكدا حرص «VIVA» الدائم على المحافظة على تطبيق إدارة الجودة في جميع القطاعات. أحدث التطبيقات وأضاف: «تحرص «VIVA» على أن تكون رائدة وسباقة في تكنولوجيا قطاع الاتصالات المحلية، وعلى الاستمرار في ارتقائها بتقديم خدمات تقنية المعلومات وتكنولوجيا الشبكات الحديثة ووضع نظام إداري يستخدم أحدث التطبيقات التي تهدف إلى إرضاء العميل في المقام الأول». وكشف البدران ان هذه القيمة الكبيرة التي أضافتها«VIVA» والتي يمكن أن توفر من خلالها منتجات وخدمات تعتمد على المعايير الدولية والعالمية، ستتيح لعملاء الشركة فرصة أكبر للاستفادة من طيف واسع من العروض والخيارات والمزايا الراقية، مؤكدا أن التزام «VIVA» بهذه المواصفات وحصولها على هذه الشهادة سيعززان من الاحترام المتبادل والتواصل المستمر بين «VIVA» وموظفيها وعملائها وموزعيها المعتمدين. جودة الخدمات وقال البدران ان الشركة ستبذل قصارى جهدها للمحافظة على جودة خدماتها وإرضاء عملائها وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة تلبي متطلبات العملاء ورغباتهم، مشيرا إلى ان«VIVA» تسعى إلى الريادة دائما من ناحية نوعية الخدمات المقدمة وجودتها. إنجاز رائع لأفراد «VIVI» وأعرب عن الشكر لكل أفراد عائلة «VIVA» على جهودهم التي بذلوها لتحقيق هذا الإنجاز الرائع الذي يعد فخرا لكل منهم معتبرا أن «VIVA» أثبتت بهذا الإنجاز فعليا أنها تقدر. يذكر أن شهادة «ISO» هي مجموعة مواصفات قياسية تصدرها المنظمة الدولية للمقاييس، وهي هيئة متخصصة بوضع المعايير الدولية، مما يؤكد على حسن سير العمل بشكل جيد وآمن، وهذه المعايير هي ضمان للخصائص المطلوبة في المنتج والخدمة مثل الجودة والملاءمة البيئية والسلامة والاعتمادية والكفاءة وبتكلفة اقتصادية مناسبة، وأيضا لتنفيذ نظام إدارة الجودة وتحفيز الموظفين من خلال تحديد أدوارهم ومسؤولياتهم الرئيسية.