معرض الحج والعمرة يواصل أنشطته بإقبال ملحوظ من العملاء

يواصل معرض الحج والعمرة 2011 على ارض المعارض الدولية بمشرف انشطته واستقبال زواره يوميا بإقبال ملحوظ للتعرف على الخدمات التي تقدمها الحملات والجهات المشاركة للعملاء في اول تجمع من نوعه تقيمه شركة معرض الكويت الدولي تحت رعاية وزارة الاوقاف والشؤون الاسلامية والامانة العامة للاوقاف وتتواصل انشطته الى الثالث عشر من الشهر الجاري. وبهذه المناسبة قال احمد الهولي صاحب حملة احمد محمد الهولي احدى الحملات المشاركة بفاعلية في الحدث ان اهمية معرض الحج والعمرة تكمن في تقديم خدمه للجميع تحت سقف واحد اذ يجمع المعرض في مكان واحد حملات الحج والعمرة والخدمات المساندة لها لعرض خدماتها وانشطتها وانجازاتها وخبراتها امام الجمهور، لذلك فالمشاركة بالمعرض فرصة مناسبة امام اصحاب الحملات للتنافس الشريف فيما بينها للترويج لخدماتها وما سوف توفره للحجاج في موسم الحج او من خلال تنظيمها لرحلات العمرة طوال العام، كما ان المعرض يصب في الجهود الرامية الى دفع عجلة الاقتصاد نحو الازدهار والانتعاش، فضلا عن تطوير العمل بالخدمات التي ستقدمها حملات الحج لعملائها مما يعطي صورة اكثر اشراقا للكويت واهلها على المستوى العالمي. ولفت الهولي الى ان حملة «الهولي» من الحملات التي تحرص على تقديم افضل الخدمات للحجاج والتاريخ يشهد بذلك اذ ان الحملة تعمل بهذا المجال منذ العام 1996. ووصف الهولي حملات الحج الكويتية بانها معروفه على مستوى العالم بسمعتها الطيبة وخدماتها المتميزة فالجميع يشهد بأنها الافضل بين الحملات غير ان الامر لا يخلو احيانا من الاخطاء او بعض النواقص وهذا الامر محل تشاور دائم مع الاخوة في وزارة الاوقاف بهدف تحسين اداء الحملات وتجاوز الاخطاء والسعي لتقديم افضل الخدمات للحجاج والمعتمرين، واشار الهولي الى ان هناك من يعمل لتشويه سمعة حملات الحج الكويتية من خلال تنظيم حملات «الرصيف» اذ ان هذه الحملات تسبب زحمه وربكه لموسم الحج وليست فقط على حملات الحج الكويتية فهي غير منظمه واصحابها غير مؤهلين وغير مختصين، كما ان هناك جانبا مهما ويعتبر مصدر قلق دائم لحملات الحج الكويتية وهو المساحة المخصصة للحملات الكويتية فهي لا تكفي وفي موقع لا يسمح لها بالتوسع. وشدد الهولي على ان الاستماع لملاحظات الجمهور ومقترحاتهم يجب ان يكون محل اهتمام الجميع حيث تعتبر مصدر تطور لخدمات الحملات ويتم تدوينها ودراستها مع الادارة المختصة بشؤون الحج في الوزارة، كما ان تواجد ممثلين عن الوزارة بالمعرض يكسبه مصداقية اكثر. وحول ابرز المشاكل التي يعاني منها عملاء حملات الحج عدم المصداقية في الوعود والتأخير في المواعيد اذ ان البعض وليس الجميع يعطي وعودا للحجاج يصعب تحقيقها في ظل عدم التخطيط السليم لادارة الحملة والبعض الاخر وهم قله جدا يسعون الى الربح بغض النظر الى ما قد يصيب الحاج من ضرر مع العلم ان هناك اخطاء وتأخير خارج عن ارادة الحملة لذلك تبقى المصداقية والشفافية في بعض الامور هي السبيل الوحيد لتلافي النقد والتذمر من قبل الحجاج.