«بيتك» يكرم الموظفين الأعضاء في «النادي الذهبي»

    أعلن بيت التمويل الكويتي (بيتك) عن تكريم موظفيه الأعضاء في «النادي الذهبي» في ختام أنشطة العام، وذلك تقديرا لجهود ومبادرات أعضاء النادي ومقترحاتهم التي تخدم العمل وتطوير الأداء ورفع مستوى جودة الخدمة وتحسين صورة «بيتك» بشكل عملي من خلال تقديم أفضل مستوى ممكن من التعامل الايجابي مع العملاء.   ويهدف مشروع «النادي الذهبي» الذي تم تطبيقه من قبل إدارة جودة الخدمة واستمر لمدة 5 سنوات على التوالي، إلى تحفيز الموظفين والموظفات المتميزين، على الاستمرار في تقديم مستوى عال من الخدمة لعملاء «بيتك» ويتم اختيار أعضاء النادي بناء على معايير محددة مرتبطة بأدائهم وتقييمهم في برامج الجودة. وقال مساعد المدير العام للقطاع المصرفي محمد ناصر الفوزان خلال حفل التكريم: «إن الموظفين أعضاء «النادي الذهبي» يعتبرون حلقة وصل بين إدارتهم والإدارة العليا، من خلال اللقاءات المتكررة التي تنظمها إدارة الجودة للطرفين، ويتم من خلالها استقاء الآراء والمواقف والتصورات العملية لسير العمل وتحسينه من جميع الجوانب من خلال التواصل مع الأعضاء الذين يعيشون الحياة العملية بكل تفاصيلها بشكل يومي، وقد قدم الموظفون المكرمون، تقريرا يحتوي ملاحظاتهم واقتراحاتهم لتطوير العمل والخدمة في مختلف الإدارات والفروع، ووفقا لنظام «النادي الذهبي»، فإن إدارة الجودة تجتمع مع الأعضاء من أجل مناقشة ملاحظاتهم واقتراحاتهم، ويتم تجميع هذه الملاحظات والاقتراحات وتقديمها بشكل تقرير، يسلم إلى الإدارة العليا باسم الأعضاء، من أجل دراستها وبحث تطبيقها بالتنسيق مع الإدارات المعنية. وقد حضر التكريم مدير إدارة الجودة حسام الخطيب، وعدد من موظفي الإدارة.