«إتش بي» تقدم خدمات جديدة لتعزيز رضا عملاء «VIVA»

البدران: الاتفاقية تضمن للشركة المزيد من النمو وإطلاق الخدمات الجديدة في دقائق معدودةأعلنت «إتش بي» أن شركة «VIVA»، مزود خدمات الاتصالات الأحدث في الكويت، ستقوم بالارتقاء بتجربة المعلومات والترفيه التي تقدمها لعملائها بالاستفادة من حل السحابة الخاصة HP CloudSystem Matrix، حيث من شأن هذا الحل أن يعزز جاهزية ومرونة وديناميكية خدمات تقنية المعلومات التي تقدمها «VIVA»الكويت «بما يتضمن التطبيقات والخدمات ووسائط التخزين والشبكات». وتقدم «VIVA» لعملائها مجموعة مبتكرة من منتجات وخدمات ومحتويات الاتصالات النقالة عبر شبكة وطنية عالمية المستوى، تعتبر الأكثر تطورا بين شبكات الجيل الثالث في الكويت، إضافة إلى كونها الأفضل تغطية وأداء وموثوقية، بسرعة اتصال بالإنترنت تصل إلى 21.6 ميغابت في الثانية. وبهذا الصدد، قال الرئيس التنفيذي في «VIVA» سلمان البدران: «تمتاز الشركات الناجحة في عالمنا المعاصر بكونها تمتلك إمكانيات الاتصال والتفاعل الفوري الديناميكي، ومن شأن حل السحابة الخاصة من «إتش بي» أن يضمن لشركة «VIVA» المزيد من النمو، إذ انه يتيح لنا إطلاق الخدمات الجديدة في دقائق معدودة، إضافة إلى الحد من التعقيد وزيادة العائدات وخفض نفقات تقنية المعلومات من خلال منصة HP CloudSystem Matrix القابلة للتوسعة. وبذلك، يمكن لـ «VIVA» تحويل تقنية المعلومات إلى هيكلية هجينة لتقديم الخدمة بما يضمن الحصول على النتيجة المرجوة ضمن الزمن المحدد وبسعر مناسب». وفي المرحلة الأولى من التنفيذ، ستقوم «إتش بي» بتنصيب البنية التحتية كخدمة (IaaS) من خلال التمثيل الافتراضي وتجميع مخدمات «ويندوز» لدى «VIVA» وتوحيد عمليات إدارة الخدمات. وسوف يتمكن المستخدمون من اختيار والاشتراك بخدمات الحوسبة السحابية باستخدام كاتالوج للخدمة الذاتية. ويضمن نظام HP CloudSystem Matrix، من خلال دعم أنظمة إدارة الأجهزة الافتراضية المتعددة، أفضل مستويات الأداء لبيئة VMware لدى «VIVA»، في حين تتيح خصائص مراقبة مركز البيانات لفريق تقنية المعلومات إمكانية إدارة الموارد والارتقاء بتجربة الاستخدام. كما يؤمن حل الحوسبة السحابية الخاصة هذا، الذي يعتبر أساسا للحوسبة السحابية الهجينة، هيكلية مشتركة مؤتمتة نموذجية لتوفير الموارد الفيزيائية والبنية التحتية الافتراضية والتطبيقات ضمن أطر زمنية قصيرة. ويعمل برنامج HP Cloud Service Automation لأتمتة الخدمات السحابية على تحويل عملية إدارة التطبيقات إلى عملية تلقائية لتبسيط آليات إدارة استهلاك الخدمات والفوترة وتجنيب فريق تقنية المعلومات الوقت الضائع في تنفيذ العمليات اليدوية. من جهة أخرى، تقدم HP Technology Services لشركة «VIVA» خدمات التنصيب والإدماج إضافة إلى خدمات الدعم التقني على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع وعلى مدى السنوات الثلاث القادمة، الأمر الذي يعكس مدى موثوقية وجاهزية حل السحابة الخاصة المعتمد من قبل الشركة. بدوره، قال العضو المنتدب ونائب الرئيس، «إتش بي» الشرق الأوسط وحوض البحر الأبيض المتوسط وأفريقيا سانتياغو كورتيز: «أدركت VIVA الفوائد التي تضمنها الحوسبة السحابية، من حيث تسريع الابتكار وآليات العمل وتخفيض الوقت لتحقيق الأرباح، فالحوسبة السحابية تعد الطريقة المثلى لتعزيز الكفاءة والارتقاء بالخدمات وتخفيض النفقات. وتتيح منصة HP CloudSystem Matrix لشركة «VIVA» إمكانية الانتقال إلى نموذج تقديم الخدمات الهجينة الذي يوحد أصول التحكم بالحوسبة السحابية وتقديم خدماتها، سواء كان مصدرها مركز البيانات الخاص بالشركة أو السحابة الخاصة التي تستضيفها إتش بي أو أي مصدر خارجي آخر». وتقام أبرز الفعاليات التي تنظمها إتش بي «HP Discover» بين 4 و7 يونيو في مدينة لاس فيغاس بولاية نيفادا في الولايات المتحدة الأميركية.