فندق المنشر روتانا يحصد جائزة «الأفضل أداءً» لعام 2011

حصل فندق المنشر روتانا مؤخرا على جائزة الفندق الأفضل أداء بين جميع فنادق روتانا في الشرق الأوسط لعام 2011. منحت الجائزة للفندق خلال الاجتماع الدوري السنوي لمديري عموم فنادق روتانا مقدمة من سليم الزير الرئيس التنفيذي لمجموعة روتانا، وقال السيد بيار زيون مدير عام فندق المنشر روتانا: انا سعيد جدا بهذه الجائزة وأود ان اشكر طاقم عملنا على جهودهم ومثابرتهم لتقديم افضل الخدمات واهتمامهم الدائم بأدق تفاصيل إقامة ضيوفنا، كما أنني افخر بأن ارى فندقنا يحوز على الجوائز المرموقة عاما تلو آخر. وتعتبر هذه الجائزة من اهم الجوائز لأي فندق لأنها تعتمد على اهم المقومات التي تجعل من الفندق مميزا، ومنها: نسبة إشغال الفندق والارباح الصافية للعام نسبة رضاء ضيوف الفندق والتي نحصل عليها عن طريق استبيان رأي يرسل لكل ضيف بعد مغادرته الفندق ونسبة رضاء الموظفين وولائهم لمكان عملهم. ولقد اتى هذا التقدير نتيجة لحرص الفندق على تعزيز سبل العمل والتعاون بين الموظفين لضمان ارقى مستويات الخدمة، اضافة الى الجودة العالية للمرافق والغرف التي كانت جميعها السبب الرئيسي في الحصول على نسبة كبيرة من ولاء معظم الضيوف. وتدير روتانا حاليا 70 فندقا في الشرق الاوسط وأفريقيا مع خطة انتشار واسعة في المستقبل، في روتانا يعتبر الوقت سلعتنا الأغلى على الاطلاق، وتعتبر قراراتنا فيما يتعلق بطريقة تمضية وقتنا ومع من نمضيه واحدا من اكثر القرارات اهمية في حياتنا، معنا للوقت معنى، ولذلك لقد قطعنا عهدا على انفسنا بأن نقدم كل ما في وسعنا لنفهم حاجاتك من منطلق ادراكنا القيمة الثرية لوقتك، فإننا ارتقينا وطورنا انتاجاتنا. روتانا الفنادق والمنتجعات، فنادق سنترو من روتانا، فنادق ومنتجعات ريحان من روتانا، وأرجان للشقق الفندقية من روتانا.