خدمة «تواصل مع الدولي» تحظى بتجاوب كبير من العملاء

قال بنك الكويت الدولي ان الخدمة الأولى من نوعها في قطاع البنوك في الكويت بتقنية «USSD» التي أطلقها البنك حديثا تحت مسمى «تواصل مع الدولي» قد حظيت بتجاوب ملحوظ من قبل العملاء، لتوفيرها قدرا من المرونة لإجراء معاملاتهم المصرفية في أي وقت وأي مكان. وبهذه المناسبة قالت نائب المدير العام للخدمات المساندة لمياء الطبطبائي: «نحن مسرورون للإقبال الكبير الذي حظيت به خدمة «تواصل مع الدولي» في المرحلة الأولى، والذي يؤكد نجاح هذه الخدمة وقبولها من قبل عملاء البنك». وأضافت الطبطبائي بالقول: «ان خدمة «تواصل مع الدولي» تعد الخدمة البنكية الوحيدة والأولى من نوعها في قطاع البنوك في الكويت بتقنية «USSD»، وهي مجانية بالكامل في هذه المرحلة، ولا يترتب على العميل أي التزامات مالية، حيث تسمح للعملاء بالدخول إلى حساباتهم البنكية بأسلوب بسيط وسريع وآمن عبر الهواتف النقالة بجميع أنواعها الذكية والعادية دون الحاجة الى الاتصال بالبنك أو شبكة الانترنت، وذلك من خلال اتصال وحيد على #866* حيث يتلقى العميل قائمة قصيرة تتيح له اجراء العمليات المصرفية بشكل سهل وآمن». وأشارت الى أن خدمة «تواصل مع الدولي» تتيح للعملاء القيام بالعديد من الخدمات البنكية مثل: الاستعلام عن الحسابات، بالإضافة الى الاستعلام عن البطاقة الائتمانية، وكذلك الاستعلام عن المرابحات والتحويل بين الحسابات، بالإضافة إلى خدمة الإبلاغ عن البطاقات المفقودة عوضا عن الاتصال بالبنك، علما بأنها متوافرة لجميع عملاء البنك من مشتركي «زين» حاليا وباللغتين العربية والإنجليزية. وعن كيفية الحصول على الخدمة، وإذا كانت تحتاج الى تطبيقات معينة يتم تحميلها على جهاز الهاتف النقال، قالت الطبطبائي: «يمكن للعملاء الحصول على الخدمة مباشرة من أي جهاز موبايل وذلك من خلال اشتراك رقم هاتف العميل بالخدمة عن طريق مركز الاتصال 1866866». يذكر أن بنك الكويت الدولي يقدم خدمة «تواصل مع الدولي» بجانب مجموعة من الخدمات المصرفية الالكترونية الأخرى، والمتمثلة في خدمة مركز الاتصال الهاتفية «الدولي وياك» على 1866866، والخدمة المصرفية عبر الهاتف النقال «بلاك بيري، آيفون»، وخدمة الرسائل القصيرة، الى جانب خدمات الموقع الالكتروني www.KIB.com.kw، وأجهزة السحب والإيداع الآلي، والمتوافرة على مدار الساعة، وذلك حتى يتمكن العملاء من متابعة أعمالهم المصرفية وإنجازها من دون تأجيل.