«الراجحي» يعزز تواجده بطرح خدمات إلكترونية داعمة للأداء المصرفي

أعلن مصرف الراجحي عن قيامه باجراء تحديثات دورية لخدماته الالكترونية لمنح العملاء قدرات فائقة على انهاء اجراء تعاملاتهما المالية الكترونيا بشكل يوفر الوقت والجهد، وذلك بهدف تقديم خدمات مصرفية اكثر مرونة ومسايرة لواقع التطور التقني والتكنولوجي في القطاع المصرفي. وفي هذا السياق يعتبر مصرف الراجحي من اوائل المصارف المبادرة الى مسايرة تكنولوجيا الاتصالات الحديثة واستخدام مخرجاتها في تسريع العمل المصرفي، وتوفير خدمات للعملاء اكثر تميزا وتلبي تطلعاتهم، ومنها ما اعلن عنه مطلع هذا العام حول العمل بتقنية «الاستجابة السريعة Quick Response Code»، وذلك ضمن خطوة استراتيجية لتطوير الاداء والاستجابة الى رغبة شريحة كبيرة من العملاء، وبصفة خاصة الشباب المستخدمين للهواتف الذكية ووسائط الاتصال الحديثة، بالاضافة الى انها تعد نقلة نوعية في تقدم المصرف بايجابية وبخطوات ثابتة باتجاه ريادة القطاع المصرفي نحو طرح خدمة هي الاولى من نوعها في الكويت، والتي تضاف الى باقة الخدمات الالكترونية الاخرى الداعمة للاداء في مجال المصارف التكنولوجية. والى جانب هذه الخدمة التي يعتبر مصرف الراجحي اول من طرحها، يتفرد ايضا بباقة اخرى من الخدمات المصرفية الالكترونية الهادفة الى تحسين قدرة الاداء وحصول العملاء على المنتجات. وفي هذا الصدد، قال مدير اول الاعمال المصرفية للافراد، حميد السلمان: «لدى مصرف الراجحي باقة كبيرة من المنتجات والخدمات المصرفية ويهمنا ان نقدم هذه المنتجات بشكل سهل ومريح من خلال ربطها بالوسائل العصرية عبر القنوات الالكترونية Electronic Delivery Chennel والتي يحرص المصرف على تحديثها بشكل مستمر لتكون على احدث المستويات ووفق اعلى معايير الامان» واضاف السلمان بقوله: «يقدم مصرف الراجحي – فرع الكويت بطاقات الصراف الآلي VISA ELECTRON المدعمة بشريحة الامان الذكية والتي تم اعتمادها مع شركة الخدمات المصرفية المشتركة KNET لتمكن العملاء من استخدام حساباتهم بكل يسر وسهوله عبر جميع اجهزة السحب الالي وأجهزة نقاط البيع المنتشرة في جميع انحاء الكويت اضافة الى قبول البطاقة دوليا في كل اقطار العالم، كذلك يقوم المصرف باضافة كل جديد وحديث على مستوى الموقع الالكتروني للمصرف Al Mubasher ليمكن العملاء من متابعة حساباتهم بكل يسر وسهولة عبر الانترنت، والى جانب الخدمات عبر شبكة الانترنت لدى مصرف الراجحي واحد من افضل مركز خدمة العملاء الهاتفية (Call Center) الذي يعمل على على مدار الساعة للرد على استفسارات العملاء بشكل ودي وسلس».