كشفت دراسة حول مراكز الاتصال أجرتها «ميرشنتس» البريطانية بالتعاون مع صلة الخليج، أن جيل الشباب من مواليد بين عامي 1980 و2000 يأتي الهاتف بالنسبة له في المرتبة الرابعة كخيار للتواصل مع مراكز الاتصال بعد الرسائل الإلكترونية ووسائل الإعلام الاجتماعي وتطبيقات الهواتف الذكية، إلى جانب تضاؤل الفجوة في التفضيلات مع جيل المواليد بين عامي 1961 و1989 بين الهاتف والرسائل النصية ووسائل الإعلام الاجتماعي.
(بقية التقرير على موقع «الأنباء» www.alanba.com.kw)