«زين» تعزز تحليل بياناتها ببرمجيات «SAP»

عمر العمر: ندرك أهمية المرونة لتلبية المتطلبات المتزايدة لعملائنا من الخدمات الرقميةدخلت مجموعة زين في شراكة مع «إس إيه بي» SAP لتزويدها بحلول التحليل والتعامل مع البيانات الكبيرة بهدف تعزيز تجربة الملايين من عملائها في منطقة الشرق الأوسط والارتقاء بها. وذلك في واحدة من كبرى صفقات الاتصالات التي شهدها المعرض والمؤتمر الدولي للاتصالات الجوالة 2015. ومن المرتقب أن تتضاعف معدلات الاتصال العالمية الجوالة بشبكة الإنترنت ثلاث مرات بحلول العام 2020، حيث ان 6 مليارات من الاتصالات العالمية الجوالة البالغ عددها 9 مليارات اتصال ستكون باستخدام الأجهزة الذكية وفق تقرير استقصاء المعلومات الصادر عن الاتحاد العالمي للهواتف المتحركة GSMA. وبحلول العام 2020، فإن 80% من الاتصالات العالمية عبر الأجهزة الذكية ستأتي من المناطق النامية، حيث سترتفع عمليات الاتصال بشبكة الإنترنت عبر الأجهزة الجوالة من ثلث الاتصالات في العام 2014 لتبلغ نسبة 70% منها بحلول العام 2020. وفي منطقة الشرق الأوسط وافريقيا، سترتفع الاشتراكات بالتقنيات الجوالة بنسبة 55% بين عامي 2014 و2020، في حين سترتفع الاتصالات بشبكات الإنترنت الجوالة من الجيل الثالث 3G والجيل الرابع 4G من 20% من الحصة الإجمالية في العام 2014 إلى 85% في العام 2020 وفقا لتقرير التنقلية الصادر عن شركة إريكسون. وبهدف تلبية احتياجات العملاء من خدمات الإنترنت الجوال، ستقوم زين، المجموعة الرائدة المزودة لخدمات الاتصالات في الشرق الأوسط وافريقيا والتي توفر خدماتها لأكثر من 44 مليون عميل في ثماني دول مختلفة، بنشر حلول التحليل وإدارة البيانات الكبيرة في كل من الكويت والبحرين والأردن. وكجزء من هذا التعاون، ستقوم مجموعة زين أيضا بنشر منصات SAP HANA، منصة التحليل الفوري المبتكرة من «إس إيه بي»، بالإضافة إلى حلول تحليل البيانات الكبيرة Data Mining، والشبكات الاجتماعية، واستقصاء الأعمال والعملاء والحلول البرمجية التنبؤية. وكجزء من هذه الشراكة، ستقوم مجموعة زين أيضا بنشر منصات SAP HANA، منصة التحليل الفوري المبتكرة من «إس إيه بي»، بالإضافة إلى حلول تحليل البيانات الكبيرة Data Mining، والشبكات الاجتماعية، واستقصاء الأعمال والعملاء والحلول البرمجية التنبؤية. من جانبه، قال سكوت جيجنهايمر، الرئيس التنفيذي لمجموعة زين: «تحتاج جهود مجموعة زين الرامية إلى التحول إلى مشغل رقمي عصري متكامل إلى الحد من التعقيدات في بنيتها التشغيلية التقنية الحالية، وتعزيز تجربة الاستخدام الكلية عبر منصة تحليلية بالزمن الحقيقي، كما تحتاج إلى معرفة أكبر بالسوق لفتح مصادر جديدة للدخل». وقال عمر العمر، الرئيس التنفيذي لشركة زين الكويت: «باعتبارنا المشغل الأكبر في الكويت والشركة الأولى في تقديم خدمات الجيل الرابع في كل أنحاء الدولة، ندرك أهمية المرونة لتلبية المتطلبات المتزايدة لعملائنا من الخدمات الرقمية. وتعاوننا اليوم مع اس ايه بي يهدف إلى تعميق فهمنا لعملائنا من شأنه أن يضمن بقاء زين الكويت في صدارة التقنيات وتزويد العملاء بتجربة اتصالات متميزة». وتوصف كل من الكويت والبحرين والأردن بأنها أسواق «النمو السريع» وفقا لتقرير استقصاء المعلومات الصادر عن الاتحاد العالمي للهواتف المتحركة GSMA.