«بيتك»: تطوير الذات ومهارات التعامل من أسس النجاح

أكد مدير إدارة الخدمات المالية الخاصة في بيت التمويل الكويتي «بيتك» طلال النصف على ضرورة أن ينمي الشاب ـ والفتاة كذلك ـ شخصيته منذ الصغر من خلال السعي والحرص على ما ينفعه من المهارات الحياتية وذلك بصقلها واكتشاف المهارات الذاتية التي تمكنه من تكوين الشخصية المتكاملة التي نرغب دائما في أن نراها في أبنائنا ليكونوا مواطنين صالحين قادرين على خدمة وطنهم في المستقبل. وأضاف أثناء اللقاء الذي جمعه بعدد من عملاء «حسابي» الخاص بالشباب على أهمية الاطلاع لدى الشاب وأن يحاول معرفة ما يجهله من الأمور خصوصا التي تتطلبها الحياة العملية، مبينا أن تطوير الذات ليست مسؤولية الآخرين وإنما هي مسؤولية الشخص نفسه وذلك بأن يسعى للاستزادة من المعرفة والدراية بمختلف الأمور وأن يبحث الشاب عن المزايا والمهارات التي لديه ليصقل بها موهبته. وأفاد النصف بأن علاقتنا في إدارة الخدمات المالية الخاصة بعملائنا أكبر من علاقة الاستثمار المالي، فنحن نشاركهم اهتماماتهم الشخصية بعض الأحيان وهم جزء من المؤسسة وهو ما يجعل «بيتك» محل ثقة العميل دائما، لذا ليحرص الشاب اليوم على أن يتعلم كيف يخدم الآخرين ما يجعله مهما بالنسبة لهم. وشدد النصف على ضرورة أن يعي الشباب أهمية التعامل مع الآخرين والتعرف على الطرق المناسبة للتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة في المجتمع، مبينا أن «بيتك» دائما يسعى لاختيار الموظفين الذين يتحلون بتلك الصفات ومن أهم ذلك الابتسامة أثناء تأدية الخدمة للعميل، وهذا ما يدلل على التزامنا بالشريعة ليس في الأمور النظرية فقط، بل في أسلوب التعامل الذي حثنا عليه ديننا الحنيف، ولولا ذلك لما حقق «بيتك» السمعة الطيبة على المستوى المحلي والإقليمي. وأشار النصف الى أن المستقبل يتطلب قدرة الشباب اليوم على التحدي والمواجهة وتحمل الصعاب في سبيل تحقيق الهدف، ومن يرد أن يصل إلى القمة فعليه أن يوظف شخصيته من الآن لتكون قادرة على تحمل الأعباء، مبينا أن الشباب يستطيعون بداية ذلك من خلال التحصيل العلمي وصقل المهارات العملية والقدرة على مخالطة المجتمع وتعلم أسلوب التعامل المناسب مع كل شخص يلتقون به. من جهتها أكدت نائب مدير إدارة الخدمات المالية الخاصة هيام النجران أثناء التقائها بالعميلات الفتيات أن أكثر ما يسيطر علينا ونحن نعمل في «بيتك» حبنا للكويت ودافعنا لخدمة الوطن الذي لم يبخل يوما علينا، وهذا ما يجب أن تعيه كل فتاة قبل بدئها حياتها العملية، ويتحقق ذلك بسعيها للنجاح والتفوق في دراستها في هذه المرحلة. وأضافت النجران أن سر نجاح الموظف في «بيتك» الالتزام في العمل وذلك بأن يولي الموظف العمل أهمية في الوقت وأداء الواجبات المطلوبة منه وهذا ما يؤهلنا لخدمة عملائنا فهم يستحقون ذلك لانهم الأساس في وجود بيتك. وأكدت النجران على أن نجاح «بيتك» وأي مؤسسة مالية تمثل الاقتصاد الوطني هو نجاح للكويت، لافتة إلى أن المجتمع الكويتي هو من استطاع بفضل الله أن يرقى بالمؤسسة في المقدمة وهذا ما يحتم علينا دائما بأن نجعل المسؤولية الاجتماعية نصب أعيننا في مختلف الأنشطة التي نمارسها. شارك في اللقاء عبدالعزيز العنجري وعبدالله السيف منسقا العلاقات العامة، ولولوة الروضان وفاطمة العودة وندى الوقيان من القطاع المصرفي. الصفحات الاقتصادية في ملف ( PDF )