مركز خدمة عملاء Ooredoo يفوز بجائزة أفضل مكان عمل

أعلنت Ooredoo الكويت، إحدى شركات مجموعة Ooredoo الكويت، عن فوز مركز خدمة العملاء بالشركة بجائزة أفضل المرافق هذا العام، وذلك من قبل شركة Insight Middle East. وتم تقييم الشركة وفق المرافق والخدمات التي تقدمها لموظفيها. وتعنى هذه الجائزة بمراكز خدمات العملاء في الشرق الأوسط، حيث تشارك فيها أكثر من 100 من كبار الشركات سنويا. ومن الجدير بالذكر ان Ooredoo الكويت رشحت أيضا لجائزة افضل برنامج الحوافز والمكافآت، بالإضافة إلى كونها من أعلى 3 شركات في المنطقة التي رشحت في هذه الفئة. ومثل Ooredoo في حفل التكريم كل من مدير أول مركز الاتصال كوبوس كروس، مدير مساعد مركز الاتصال يعقوب كلمد ومدير فريق قسم الاتصال علي الحسيني. وتعليقا على ذلك، قال رئيس دائرة خدمة العملاء في Ooredoo الكويت وائل السلطان: «نحن سعداء بهذا الإنجاز، خصوصا ان قطاع خدمة العملاء هو الواجهة الأولى للشركة. هذا الإنجاز يعني أننا على المسار الصحيح في خطتنا لتطوير خدمة العملاء في الشركة، ونسعى للوصول لأعلى المراتب وكسب رضا كل العملاء». وأكد السلطان على اهتمام الشركة الكبير بموظفيها كونهم عملاء الشركة الداخليين، مؤكدا الاهتمام الكبير بمرافق الموظفين كغرفة الاستراحة وغيرها من المرافق التي يستخدمها الموظفون طيلة وقت عملهم في المركز على مدار الساعة، إضافة إلى الدورات التدريبية التي يخضع لها موظفو خدمة العملاء باستمرار.