«المستقبل للاتصالات» مركزاً لخدمة العملاء لأجهزة «هواوي» في الكويت

أعلنت شركة المستقبل للاتصالات عن توقيعها مؤخرا اتفاقية استراتيجية مع الشركة المصنعة لهواتف هواوي الذكية في العالم لتكون بمنزلة مركز خدمة العملاء لهواتف هواوي الذكية والأجهزة اللوحية في الكويت، مما يدل على التزامها الاستثمار في المنطقة. وفي هذا الصدد، قال م.جميل القصاب، مدير الصيانة في شركة المستقبل للاتصالات: «هناك العديد من مراكز صيانة الهواتف الذكية الصغيرة المنتشرة في الكويت التي تقدم خدمات الصيانة ولكن ليست كلها جديرة بالثقة، إذ أنها لا تستخدم قطع الغيار الأصلية. وبالتالي، فقد قمنا بتجهيز مراكز الخدمة لدينا بأحدث الأجهزة وأمهر الفنيين الذين حصلوا على دورات تدريبية مكثفة من هواوي تمكننا من تقديم خدمات ما بعد البيع بأسرع وقت ممكن، فضلا عن أنها جديرة بثقة عملاء هواوي». وأضاف القصاب: «هدفنا هو أن نكون محطة واحدة لكل ما يتعلق بالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وتوفير مراكز صيانة نوعية تتطابق مع رؤيتنا ومع خدماتنا الأخرى. وإنه لشرف بالنسبة لنا أن يتم اختيارنا من قبل شركة هواوي الذين لديهم مقاييس عالمية، ونحن فخورون بأننا نمثل هذه العلامة التجارية سريعة النمو». من جانبه، قال جيم تشو، رئيس مجموعة أعمال «هواوي كونسيومر» لأجهزة المستهلك في الكويت: «نحن في شركة هواوي ملتزمون بخدمة العملاء، وتوفير خدمات سريعة وفعالة لجميع عملائنا. ويأتي توقيع هذه الاتفاقية لتعزز التزامنا بسوق الكويت، الذي يعتبر سوقا رئيسية في الشرق الأوسط لشركة هواوي. ونحن فخورون للغاية بالعمل مع شركة المستقبل للاتصالات في الكويت ونتطلع إلى تطوير هذه الشراكة». وتعد شركة المستقبل للاتصالات واحدة من شركات التكنولوجيا الرائدة في الكويت التي تدير شبكة من متاجر البيع بالتجزئة للعديد من العلامات التجارية للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية واكسسواراتها. كما تقدم خدمات ما بعد البيع من خلال مراكز الخدمة السريعة المتواجدة في أغلب متاجرها ومن خلال مركز خدمات المستقبل الذي يعد المركز الرئيسي لخدمات الصيانة وخدمات ما بعد البيع الكائن في مدينة الكويت. ونتيجة لهذا الاتفاق، سيحصل عملاء أجهزة هواوي على خدمات ما بعد البيع وصيانة حصرية من مركز خدمات المستقبل الواقع في المنطقة التجارية التاسعة في مدينة الكويت، كما يمكنهم الحصول على هذه الخدمات من خلال فروع شركة المستقبل للاتصالات المنتشرة في جميع أنحاء الكويت.