«بيتك» يكرّم موظفيه وفروعه المتميزين بجودة الخدمة تقديراً لجهودهم وأدائهم الرفيع والتزامهم بمعايير العمل

تكريم 60 موظفاً من المتميزين خلال النصف الأولكرّم بيت التمويل الكويتي (بيتك) 60 موظفا من المتميزين خلال النصف الأول من العام الحالي، يعملون في القطاع المصرفي والقطاع التجاري ومركز الاتصال، تقديرا لجهودهم وأدائهم الرفيع والتزامهم بمعايير الجودة وحرصهم الكبير على خدمة العملاء بمستوى ومعايير راقية ومتطورة تقدر دور العميل وأهميته وتأخذ بعين الاعتبار مكانة «بيتك» وريادته. معايير الجودة وقال مساعد المدير العام للقطاع المصرفي محمد الفوزان في كلمته خلال التكريم الذي حضره مساعد المدير العام للقطاع التجاري احمد الخالد ومدير إدارة الفروع بالوكالة محمد المخيال ومدير مركز الاتصال مشعل العبيد، ومديرو المناطق ومسؤولو الإدارات الأخرى بالقطاع المصرفي وقطاعات «بيتك» الستة، إن احتفاء «بيتك» ممثلا في وحدة جودة الخدمة المعنية بوضع ومتابعة تطبيق معايير الجودة بهذه الكوكبة من الموظفين والموظفات المتميزين في الأداء يأتى تقديرا لما نلمسه من تغير ايجابي في أسلوب التعامل مع العملاء من ناحية الأداء والرعاية والاهتمام، حيث أصبحت الثقافة السائدة لدى الغالبية العظمى من موظفينا ونرى اثر ذلك إيجابيا في زيادة حصة بيتك السوقية ونمو الإقبال على ما يقدمه من خدمات ومنتجات بالإضافة إلى الحجم الكبير من الجوائز التي يحصل عليها من مختلف الهيئات والمنظمات المعنية بمتابعة أعمال البنوك ورصد نجاحاتها على مختلف الأصعدة. وأشار الفوزان إلى أن الصورة عن «بيتك» في المجتمع ولدى العملاء وفي الأسواق الدولية تتغير كليا إلى الأفضل بما يفرض تحديات للحفاظ على استمرارها، كما أن التخطيط العلمي المستند إلى أسس ثابتة ومنهجية واضحة سيحدث النقلة الإستراتيجية التي نطمح إليها في أساليب العمل وتقديم الخدمة والاهتمام بالعميل، مؤكدا أن بيتك يضع أهدافه رغبة في بناء قاعدة أعمق وأوسع للأعمال وتنمية روح الإبداع والابتكار وتفجير الطاقات الخلاقة لدى موظفيه. جودة الخدمة من جانبه قال مساعد المدير العام للقطاع التجاري احمد الخالد إن جودة الخدمة تعتبر ابرز تحديات الفترة المقبلة، بسبب احتدام المنافسة واهتمام العميل بهذا العنصر الذي أصبح معيار المفاضلة بين خدمة وأخرى ولاشك أن الاهتمام بهذا العنصر يؤكد سلامة توجهات بيتك في الحفاظ على مكانته في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية، متمنيا للجميع المزيد من التقدم والنجاح وشاكرا لهم جهودهم الطيبة وتفانيهم في خدمة «بيتك» وعملائه، وفي الختام جرى تكريم الفروع الثلاثة الفائزة بالإضافة إلى الموظفين المتميزين.