«شفروليه الغانم»: سيارات شفروليه تتصدر فئاتها ضمن دراسة «الجودة الأساسية»

باتي: الدراسة ستساعد في اجتذاب عملاء جدد لاقتناء سيارات شفروليهاستطاعت 5 سيارات من شفروليه، 4 منها متوافرة في الشرق الأوسط، من تحقيق الريادة في فئاتها ضمن دراسات جي دي باور للجودة الأساسية 2016، وبهذا تعزز شفروليه صدارتها كأكثر علامة تجارية تحقق هذه النتائج في دراسة الجودة الأساسية، وذلك للعام الرابع على التوالي. ويأتي هذا الإنجاز بعد النتائج القوية والتي تصدرت دراسات جي دي باور الخاصة باعتمادية السيارات 2016، حيث حققت شفروليه فيها أيضا نتائج جبارة استطاعت فيها عدة موديلات من شفروليه أن تتبوأ مراكز متقدمة أكثر من أي علامة تجارية أخرى. وعن هذا يقول آلان باتي، رئيس شفروليه العالمية: «تلعب هذه النتائج دورين مهمين في استراتيجيتنا الهادفة لاستقطاب المزيد من الناس ليكونوا من عملاء علامتنا التجارية»، ثم يضيف «أولا، ستساعد هذه الدراسة في اجتذاب عملاء جدد لاقتناء سيارات شفروليه على اعتبار أن نتائج جي دي باور تظهر مدى الاعتمادية والجودة والتي هي أيضا أهم الاعتبارات التي يفكر بها العملاء عندما يقررون شراء سيارة جديدة». وثانيا، «فإن الآراء والانطباعات الجيدة التي أبداها العملاء الذين يمتلكون سيارات شفروليه ويقودونها لفترة جيدة ساهمت في تعزيز الرغبة لدى العملاء الجدد لاقتناء هذه العلامة التجارية الموثوقة، كما حافظت على العملاء الحاليين، وذلك لأن دراسة جي دي باور تدرس آراء العملاء خلال أول 90 يوما من شرائهم وقيادتهم لسيارات شفروليه الجديدة. وهذه الانطباعات الإيجابية من شأنها أن تجعلهم عملاء دائمين لشفروليه». والفئات التي نالت جوائز دراسة الجودة الأساسية من جي دي باور هي: ٭ سلفرادو عن فئة الشاحنات الكاملة الحجم، إضافة لحصول سلفرادو 1500 على أعلى درجة في فئة شاحنات المهام الخفيفة، وحصول سلفرادو HD على أعلى درجة في فئة شاحنات المهام الصعبة. ٭ سيارة إكوينوكس SUV تصدرت فئة سيارات الكونسبت بحصولها على 15 نقطة إضافية عن الحد المتاح لهذه الفئة (وهذه السيارة ليست متوافرة في أسواق الشرق الأوسط). ٭ تاهو تصدرت فئة سيارات SUV الكبيرة بحصولها على 19 نقطة إضافية عن المعدل العام في هذه الفئة. ٭ أخيرا، استطاعت سيارة سبارك أن تتصدر فئة سيارات المدينة بحصولها على 48 نقطة فوق المعدل. وتعتمد هذه الدراسة المعروفة منذ 30 عاما على تحري المشاكل التي يعاني منها قائدو السيارات خلال أول 90 يوما من امتلاكها. وتناقش دراسة الجودة الأساسية عددا من النقاط في كل 100 سيارة (PP100 أو المشاكل في كل 100 سيارة). وكلما قلت عدد نقاط المشاكل، كلما استطاعت السيارة أن تحقق نتائج جودة أعلى في هذه الدراسة. وتعتمد دراسات الجودة الأساسية 2016 في أميركا على تسجيل الانطباعات والآراء لأكثر من 80.000 مشتر ومستأجر للسيارات الجديدة موديل 2016 وذلك بعد أن يكون مر 90 يوما على استخدامهم للسيارة. وفي كل استبيان هناك 233 سؤالا تندرج تحت 8 فئات للمشاكل المتوقعة. وتساعد أجوبة الناس شركات ومصانع السيارات على تحري المشاكل المتوقعة والتحقق منها وتعديلها لتحسين أداء سياراتها.