ضمن استراتيجيته الهادفة إلى الاستثمار في المواهب الوطنية وتعزيز التطور المهني لموظفيه بصورة مستمرة، أطلق بنك الكويت الدولي مؤخرا برنامج تدريب وتطوير مهني شاملا خاصا بموظفي الإدارة المصرفية للأفراد.
وقد صمم البرنامج التدريبي الجديد خصوصا لموظفي الإدارة المصرفية للأفراد، بهدف تزويد موظفي الفروع، مسؤولي خدمة العملاء وموظفي المبيعات بالمعلومات والمهارات العملية اللازمة لتقديم أرقى الخدمات المتميزة للعملاء، كما يعتبر هذا البرنامج بمنزلة منهج تدريبي مستمر وفرصة لتطوير مهارات الموظفين الحاليين والجدد على حد سواء، وذلك من خلال سلسلة متواصلة من الدورات التدريبية المكثفة وورش العمل التفاعلية التي يقدمها البنك، بالإضافة إلى نظام تدريبي جديد وفريد من نوعه.
وفي هذا السياق، قال مساعد مدير عام الإدارة المصرفية للأفراد في البنك، رامي خليفة «إن ابتكار هذا البرنامج التدريبي الجديد جاء تماشيا مع استراتيجية الدولي بعيدة المدى الهادفة إلى أن يصبح «البنك الإسلامي المفضل» في الكويت، بالنسبة لكل من العملاء والموظفين، وذلك من خلال جهوده المتفانية لتطوير خدماته ومنتجاته في سبيل منح العملاء حلولا مصرفية إسلامية مبتكرة ومعاصرة، بالإضافة إلى تخصيص جزء كبير من خططه الاستراتيجية للارتقاء بموارده البشرية».
ومن أبرز مقومات البرنامج تطبيق نظام تدريبي جديد وهو ما يعرف بالـ Coaching، وهو عبارة عن منظومة تدريب متطورة تعتمد على مدربين مؤهلين من موظفي البنك لإدارة جميع الدورات التدريبية وورش العمل، بحيث يكون هؤلاء المدربون من ذوي الخبرات العالية والشهادات المهنية المعتمدة بمنزلة مرجع لكل موظفي الخدمات المصرفية للأفراد، من خلال تزويدهم بالإرشادات التوجيهية والتدريب الفردي عند الضرورة.