- خدمات مجانية وخصومات حصرية لمالكي كاديلاك من موديلات 2014 وما قبلها
في واحدة من أهم الحملات الترويجية التي تهدف إلى خدمة العملاء وتوفير أعلى معايير السلامة لهم ولسياراتهم، أطلقت شركة الغانم للسيارات، الوكيل الحصري لسيارات كاديلاك في الكويت عرضها الخاص والمميز لأصحاب سيارات كاديلاك من موديلات 2014 وما قبلها بحيث يوفر المركز لهذه السيارات فحصا احترافيا ودقيقا مع العديد من المزايا والخصومات والخدمات علما بأن هذا العرض بدأ في شهر مارس وحتى آخر ابريل 2017 ليتيح أعلى درجات التوفير في قيمة الصيانة وأي أعمال تصليح ضرورية للسيارة.
وتوفر حملة مركز الخدمة خصومات حصرية تبلغ 30% خصما على قطع الغيار الأصلية من كاديلاك، خصم 10% على أجور العمل، تعبئة الإطارات مجانا بغاز النيتروجين وغسيل السيارة مجانا مع فحص دقيق يشمل 21 نقطة فحص. ويتم إجراء هذه الخدمات من قبل فريق الخدمة الذي يعتبر من أكفأ الفنيين واخصائيي خدمة السيارات في الكويت.
ونظرا لان هذا العرض حتى نهاية ابريل 2017 فقط، فإنه يعتبر فرصة ممتازة لا يجب تفويتها للاستفادة من الخصومات من هذا العرض الذي يعكس التزام الغانم للسيارات بتقديم أفضل العروض والخدمات، وهو ما جعل الشركة تحظى بسمعة رائدة وطيبة في الكويت في مجال خدمة العملاء.
ومع هذا العرض التوفيري الضخم من شفروليه وكاديلاك، فإن العميل يحظى براحة البال القصوى ويتفادى أي مواقف أو مفاجآت.
ويؤكد هذا العرض الخاص مرة أخرى على اهتمام شركة يوسف أحمد الغانم وأولاده بتعزيز علاقاتها مع عملائها وتطوير وطرح أنسب العروض التوفيرية التي تضمن للعميل الاستفادة من خدمات الوكيل وبقيمة توفيرية عالية تضمن له إنجاز العمل بشكل صحيح، والتوفير في المال من جهة أخرى.
وهذا يعكس رؤية الشركة بأن جوهر العمل يرتكز على العميل وإعطائه الخدمة والاهتمام الكبيرين لمعرفة ملاحظاته أو احتياجاته وتوقعاته، ليتم بعدها العمل على وضع برنامج الخدمة الخاص بسيارته من خلال فريق عمل يمتلك كل الخبرات وأحدث المعدات ليتم إنجاز العمل وفق أعلى معايير الجودة العالمية ما يضمن أن يخرج عميلنا وهو كامل الرضا عن جودة العمل، وعن الخدمة وعن الاحترافية التي تجعله في غاية الاطمئنان لقيادته سيارته الفاخرة من كاديلاك.
جدير بالذكر ان شركة يوسف أحمد الغانم وأولاده للسيارات تلتزم بميثاق العمل الاحترافي والأخلاقي الذي تتبناه الشركة تحت مسمى (I Care) والذي يهدف إلى تحقيق الريادة بالرعاية من خلال أربع قواعد أساسية في العمل وهي: التواصل بشكل مبادر ومتميز، الإجابة عن جميع أسئلة العميل، تمثيل العلامة التجارية للسيارات كرمز للجودة، وتجاوز توقعات العملاء من خلال جودة الخدمة.
ويبدأ تطبيق هذه القواعد باحترافية مع جميع موظفي مركز الخدمة سواء لدى موظفي الاستقبال أو لدى مسؤولي الخدمة والفنيين.
ويضم مركز الخدمة صالات استقبال وانتظار راقية ومريحة ومجهزة بعدد من التسهيلات والخدمات بوجود مقهى وواجهة عرض تتيح للعملاء مشاهدة ما يجري داخل مركز الخدمة.
كما يمكن تمضية الوقت في مشاهدة القنوات التلفزيونية أو متابعة ما تريد عبر الإنترنت بوجود خدمة الواي فاي. كما يمكن للعميل أن يستمتع بقهوته التي يمكن له طلبها من الكافيه الموجود هناك بانتظار إنجاز أعمال الصيانة لسيارته.