- باجباي: خدمة جديدة من شأنها منح عملائنا راحة البال في حال نسيان الرقم السري للبطاقة
أعلن بنك الكويت الوطني عن إطلاق خدمة جديدة وفريدة من نوعها في الكويت من شأنها تسهيل معاملات العملاء ومنحهم راحة البال، وذلك من خلال تمكينهم من الاطلاع على الرقم السري لبطاقاتهم الائتمانية في حال نسيانها من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت بالإضافة إلى إمكانية تغييرها عبر أي من أجهزة الوطني للسحب الآلي.
وتعليقا على هذا الطرح، قال المدير العام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني سوريش باجباي، ان هذه الخدمة المتميزة والأولى من نوعها في الكويت تعتبر إضافة جديدة إلى سلسلة الخدمات الرقمية المصرفية التي يوفرها البنك وفقا لأعلى معايير الأمان والحماية، والتي من شأنها منح العملاء تجربة مصرفية خالية من المتاعب.
وأضاف ان نسيان الرقم السري للبطاقات الائتمانية مسألة مقلقة قد يواجهها العديد من الأشخاص بين الحين والآخر الأمر الذي يضطرهم إلى الاتصال بالخدمة الهاتفية أو التوجه إلى الفرع من أجل استعادة الرقم السري.
ولكن مع هذه الخدمة الجديدة، أصبح بإمكانهم الاطلاع على الرقم السري بكبسة زر ومن خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت لمنحهم الطمأنينة وراحة البال على الدوام.
وتابع باجباي بالقول انه أصبح بإمكان العملاء أيضا تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية من خلال أي من أجهزة الوطني للسحب الآلي المتواجدة في كافة أنحاء الكويت بكل راحة وسهولة. وبالتالي فإن هاتين الخدمتين من شأنهما توفير وقت وجهد عملاء الوطني لتيسير معاملاتهم أينما كانوا وفي أي وقت.
وشدد باجباي على حرص البنك الدائم على توظيف أحدث التقنيات لخدمة عملائه بشكل أفضل وخير مثال على ذلك إطلاق بطاقات «NBK Tap & Pay» التي تمكن حاملها من دفع قيمة المشتريات التي تبلغ 10 دنانير أو أقل بمجرد تمرير البطاقة على جهاز نقطة البيع الذي يقبل هذه البطاقات دون الحاجة إلى إدخال الرقم السري.
إلا أنه يتوجب على العميل إدخال الرقم السري للمشتريات التي تفوق 10 دنانير، ما يجسد أهمية حفظ الرقم السري من قبل العميل وفي حال نسيانه يمكنه الآن الاطلاع عليه على خدمة الوطني عبر الإنترنت بشكل آمن وسهل للغاية.