أعلن بنك الخليج عن فوزه بجائزة «أفضل تجربة مصرفية على الهواتف الذكية في منطقة الشرق الأوسط»، وذلك خلال حفل توزيع جوائز مجلة «أريبيان بيزنس» في الكويت، الذي أقيم يوم الثلاثاء الموافق 9 مايو الجاري في فندق جميرا شاطئ المسيلة.
وتعليقا على الموضوع، قالت مساعد المدير العام لإدارة الاتصال المؤسسي في البنك ليلى القطامي: «إن التقدير الذي حظي به بنك الخليج على التطبيق المبتكر وسهل الاستخدام على الهواتف الذكية ما هو إلا إضافة للتقديرات التي حظي بها على مستوى منطقة الشرق الأوسط وهذه المرة من قبل مجلة أريبيان بيزنس الكويت. يعتبر تطبيق بنك الخليج «بغمضة عين» الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط ومن بين عدد قليل على مستوى العالم الذي يعتمد على تقنية التعرف على بصمة الأصابع/ بصمة الوجه، الأمر الذي يؤكد على إستراتيجية البنك الرامية إلى تحويل قاعدة عملائه إلى التكنولوجيا الرقمية، وكذلك يفوق توقعات عملائنا فيما يتعلق بالخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال».
وأضافت القطامي: «لقد ركزنا عند تصميم تطبيق بنك الخليج للهواتف الذكية على البساطة وكفاءة الحركة بالإضافة إلى معايير الأمان البيومترية التي تتماشى مع أحدث المواصفات العالمية. يمكن لعملاء بنك الخليج الوصول إلى حساباتهم الشخصية وسائر الخدمات المصرفية من خلال استخدام هذا التطبيق بطريقتين: إما من خلال غمضة عين أمام كاميرا هاتفهم الذكي Blinking to Bank، يليها التعرف على بصمة إصبعهم Touch ID، أو من خلال تسجيل كلمة المرور بالطريقة التقليدية. يعمل التطبيق بطريقة تسمح للعميل بإجراء العمليات المطلوبة من خلال الضغط 3 مرات فقط على لوحة مفاتيح الجهاز. إن عملية الدمج بين سهولة الاستخدام، والبساطة، والأمان، تجعل من هذا التطبيق فريدا من نوعه في منطقة الشرق الأوسط».
تضمنت جوائز «أريبيان بيزنس» الكويت لهذا العام 13 فئة، من بينها فئة واحدة فقط تركز على التميز على مستوى الشرق الأوسط. وقد تم اختيار الفائزين من خلال عملية تحكيم صارمة، والتوصل إلى قائمة مختارة من المرشحين عن كل فئة تم إنشاؤها من قبل فريق التحرير التنفيذي في دار النشر ITP على أساس النشاط التجاري على مدى الأشهر الـ 12 الماضية، ومن ثم تم تقييم القائمة المختارة من المرشحين بدقة وحذر قبل إعلان الفائزين عن كل فئة.
ويقدم كل من تطبيق الهواتف الذكية والخدمة المصرفية عبر الإنترنت الخدمات التالية: مراجعة تفاصيل الحسابات، وإجراء تحويلات لغرض مخصص، والتحقق البيومتري من التحويلات، والتعبئة التلقائية لبيانات أرقام الحسابات المصرفية الدولية، وإنشاء أوامر دفع، وإعداد معاملات بتواريخ لاحقة، وإضافة وإدارة المستفيدين، وحرية إجراء المعاملات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك أو الاتصال بمركز خدمة العملاء. كما يساهم هذا التطبيق في تبسيط إجراءات التحويلات المالية ولاسيما انه يقوم بتعبئة تفاصيل رقم الحساب المصرفي الدولي لبنك المستفيد بشكل تلقائي.
ويستطيع العملاء استخدام التطبيق لتبادل المعلومات بشكل آمن بما في ذلك رقم الحساب المصرفي الدولي واسم صاحب الحساب، وتبادل وطباعة شهادة رقم الحساب المصرفي الدولي، وتبادل رقم تأكيد إنجاز المعاملة وكشوفات الحسابات، وغيرها من الخدمات.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء البطاقات الائتمانية الصادرة عن بنك الخليج، الاطلاع على أرصدة نقاط برنامج مكافآت الخليج واستبدالها على الفور بتذاكر سفر مجانية وإقامة فندقية. كما بإمكانهم أيضا تسديد فواتير بطاقاتهم الائتمانية، والحصول على سلفة نقدية من بطاقاتهم الائتمانية، وتقديم طلب للحصول على بطاقات الخصم وبطاقات السحب الآلي الجديدة، وتفعيل البطاقات الائتمانية الجديدة، بالإضافة إلى الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة وإيقافها (بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية). كما يتيح التطبيق الجديد للعملاء فرصة الاطلاع على فرصهم بالفوز في سحوبات الدانة، ومراجعة وتبادل شهادات الدانة فضلا عن فتح حساب الدانة.