«الضمان»: افتتاح الفرع السادس في أسواق القرين.. قريباً

يوسف لازم

زار شركة الضمان للفحص الفني وفد من دول مجلس التعاون للاطلاع على تجربة شركة الضمان في كيفية تسهيل عمل تجديد تأمين السيارات والاطلاع على منظومة ربط الجهاز الحكومي في وزارة الداخلية مع الشركة.

وقدمت شركة الضمان للوفد مثالا حيا عن كل الإجراءات والتسهيلات التي تقدمها للعميل، خلال الجولة التي قام بها الوفد في مركز الشركة - فرع الشويخ - ليطلع الوفد على آلية الربط فيما بين أجهزة الشركة والجهاز الحكومي ضمن سلسلة مترابطة توفر على العميل جهد الانتظار والدورة المستندية في الجهاز الحكومي.

وتقدم الوفد الزائر من دول مجلس التعاون بسؤال حول سرعة ودقة التعامل من جانب الوقت، ليؤكد رئيس مجلس إدارة شركة الضمان للفحص الفني عبدالله العجمي ان المعاملة لا يتعدى وقتها 15 دقيقة، وهي آلية موضوعة لتحقيق سرعة الإنجاز وإرضاء العميل وعدم انتظاره فترات طويلة.

وكشف العجمي عن تأسيس شركة الضمان للتأمين التكافلي والتي سيتم اطلاقها قريبا برأسمال 5 ملايين دينار، وسيتم ربط خدمات الشركة مع مراكز الفحص الفني خلال الفترة المقبلة، لتتيح الشركة خيارات التأمين المتاحة في السوق المحلي.

وكشف العجمي أيضا أن الشركة بصدد افتتاح فرعها السادس في أسواق القرين، تلبية لرغبة عملائها، خلال الفترة القريبة المقبلة.

وقال العجمي ان هناك خدمات جديدة تمت اضافتها للشركة تسعى من خلالها الى ارضاء العميل وتقديم كافة التسهيلات، لافتا إلى أن هناك خدمة للعملاء (vip)، بحيث يقوم ونش تابع لها برفع السيارة من أمام المنزل وفحص المركبة وإصدار دفتر السيارة وتغليفه، وإعادة المركبة مرة أخرى إلى المنزل مقابل 20 دينارا.

وأشار إلى الأقسام الموجودة في المركز والتي من ضمنها خدمة دفع المخالفات للعميل اختصارا للوقت والجهد، بحيث أنشأت قسما خاصا لدفع مخالفات المرور، حتى ينهي العميل إجراءات الفحص بسهولة، ومبينا أنها تحاول تقديم خدمة مميزة وفريدة من نوعها.

ومن جانبه، قال مدير عام شركة الضمان للفحص الفني توفيق الخياط ان الشركة توفر منظومة متكاملة لإنهاء معاملات العملاء خلال فترة قياسية دون عناء، ناهيك عن ان الشركة توفر الخدمة المميزة للعنصر النسائي من خلال قسم خاص يوفر لهن إنجاز معاملات الفحص الفني لمركباتهن، وإنهاء جميع المعاملات الخاصة بدفع الغرامات، كما توفر استراحة خاصة لهن داخل المراكز.

وأكد الخياط ان الشركة لديها معدات متطورة معتمدة عالميا لفحص المركبات تمكنها من فحص المركبة بشكل شامل قبل شرائها، لتعطي نتائج جديدة بالفحص من خلال فحص جميع أجزاء السيارة، وتتميز بالدقة العالية في إظهار النتائج، بحيث توضح مكان وجود الخلل والعيب الفني الموجود بالمركبة.

ولفت مسؤول فرع الشويخ عادل الشمري الى انه كان للشركة السبق في كونها أول شركة معتمدة من الإدارة العامة للمرور، لتقديم خدمة إنهاء إجراءات الفحص الفني بسهولة للمواطنين والمقيمين، لتكون عاملا مساعدا ومريحا لهم، من خلال الإشراف التام والتنسيق الدائم والمستمر مع إدارة المرور.