محمد عواضة
شهد سوق سياحة العلاج والمنتجعات الصحية في الخليج نموا قويا حيث حقق اكثر من 2.6 مليون رحلة علاجية خلال آخر سنة تم فيها الرصد في 2015 بزيادة 44% عن العام 2013 وفقا للمعهد العالمي للسياحة العلاجية.
وبلغ عدد المنتجعات الصحية في الخليج 1267 منتجعا بزيادة 27% في آخر سنتين قبل اصدار التقرير السنوي للمعهد.
وذكر التقرير الصادر عن كوليرز انترناشيونال انه على الرغم من تباطؤ النمو الاقتصادي الا ان قطاع سياحة العلاج والمنتجعات الصحية قد اثبت مرونته العالية وانه لا زال يحافظ على التوقعات الايجابية تجاهه.
وأظهر تقرير كوليرز انترناشيونال نمو بنسبة 33% خلال عامين بالمقارنة بين الاعوام 2015 و2013 في عدد المنتجعات الصحية في الكويت ليصل الى 101 منتجع بمتوسط دخل مليون دولار لكل منتجع سنويا بمعدل نمو سنوي للدخل يصل الى 11% لكل منتجع في المتوسط.
ومثلت المنتجعات العلاجية في الكويت 8% من اجمالي دول مجلس التعاون الخليجي الخمس التي شملتها الدراسة وهي السعودية والامارات والبحرين وقطر والكويت.
عوامل للنمو
حدد التقرير مجموعة من العوامل الايجابية التي تبشر بتوقعات بنمو قطاع المنتجعات العلاجية في منطقة الخليج وهي:
1- زيادة امكانية الوصول نتيجة لنمو عدد المنتجعات ومرافق السياحة العلاجية.
2- زيادة عدد رحلات السياحة العلاجية من قبل المسافرين من فئات الدخل والعمر المختلفة مع صعود جيل الألفية.
3- زيادة الوعي والادراك لفوائد وتوجهات قطاع السياحة العلاجية.
4- زيادة استخدام الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي في عملية اتخاذ القرار.
تحديات مستقبلية
رصد التقرير مجموعة من التحديات التي يجب ان يضعها مقدمو الخدمة في الاعتبار خلال الفترة المقبلة ورسم استراتيجيات تناسب التعامل معها بشكل ايجابي وأهمها:
1- زيادة المنافسة السعرية والتخفيضات.
2- التركيز على التوظيف والتدريب.
3- زيادة عدد الدورات الدراسية لادارة المنتجعات.
4- تقديم مجموعة اكثر تنوعا من عروض السياحة العلاجية بما في ذلك العلاجات البديلة وباقات السفر التي تركز على العلاجات التجميلية.
5- زيادة التركيز على تحسين السمعة على الانترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
6- حجز المواعيد من خلال التطبيقات والمواقع على الانترنت.