- نوراني: البنك مستمر بتقديم الخدمات المميزة أثناء الأزمات بأقل المخاطر
تم تقييم أداء بنك الكويت الدولي مؤخرا من قبل مجموعة BSI للتحقق من مدى التزامه بمعايير شهادة الآيزو 22301:2012 لإدارة استمرارية الأعمال، ولقد استنتجت المجموعة أن الدولي يستوفي جميع المتطلبات اللازمة لاستمرارية احتفاظه بالشهادة حتى عام 2019.
وجاء هذا بعد أن أثبت تقرير مراقبة الأداء عدم وجود أي نقص في المعايير، بالإضافة إلى نجاح الدولي في إدارة استمرارية الأعمال وتحقيق النتائج المرجوة منه في جميع الظروف.
يذكر أن بنك الكويت الدولي قد حصل من قبل على هذه الشهادة وذلك في العام 2013 والتي تمت إعادة اعتمادها في العام 2016، ليكون بذلك البنك الوحيد في الكويت الذي يحصل على هذه الشهادة تقديرا لتميزه في إدارة المخاطر ونجاحه في الحفاظ على نظام استمرارية أعماله.
وبهذه المناسبة، عبر مدير عام إدارة المخاطر في البنك، فيروز نوراني، عن مدى سعادته وامتنانه لحصول الدولي على هذه الشهادة مجددا، قائلا: «إن إعادة التأكيد على منح الدولي شهادة الأيزو يعكس مدى التزامنا باستمرارية العمل في جميع الأوقات وذلك من خلال الاستمرار في تقديم الخدمات المتميزة للعملاء أثناء الأزمات مع أقل قدر ممكن من المخاطر أو تعطيل سير العمل»، مشيرا إلى سعي جميع إدارات الخدمات المصرفية في البنك إلى تحقيق هذا الهدف المشترك، مع بذلها جهودا فاعلة لتضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
وقد جاء احتفاظ بنك الكويت الدولي بهذه الشهادة بناء على تقارير مراقبة الأداء السنوية الصادرة عن مدققين دوليين من مجموعة BSI، والتي أثبتت مدى التزام الدولي بتطبيق معايير شهادة الآيزو 22301:2012، بالإضافة إلى تركيزه الاستراتيجي على استمرارية أعماله في جميع الظروف.
كما أشار التقرير إلى الدور الفعال للإدارة العليا في تنفيذ الأعمال وحرصها على ضمان تطبيق الإجراءات وسياسات العمل بنجاح في جميع الأوقات.
كما أشاد نوراني بجهود جميع العاملين في «الدولي» والذين أظهروا مدى فهمهم لسياسات وإجراءات العمل في البنك، إلى جانب معرفتهم بدورهم الوظيفي ومشاركتهم بشكل جيد في عملية التدقيق، حيث ساهم جميع الموظفين في معالجة التطورات ومناقشة الخيارات الهادفة إلى تعزيز مختلف العمليات المصرفية والخدمات في جميع الأوقات.
يذكر أن هذه الشهادة الدولية تم تطويرها لتحقيق استمرارية الأعمال ومساعدة الشركات على ضمان استمرارية أعمالها في الظروف الاستثنائية، وبناء على ذلك فإن الالتزام بمعايير شهادة الآيزو 22301:2012 يهدف الى حماية المؤسسات من الكوارث الكبرى أو الحوادث البسيطة التي قد تعطل سير العمل، وذلك من خلال توفيرها خططا فعالة للطوارئ وإدارة الأزمات بشكل صحيح، كما يذكر أن مؤسسة المعايير البريطانية هي واحدة من أكبر هيئات إصدار الشهادات في العالم وهيئة المعايير الوطنية في المملكة المتحدة.
تنتج معايير فنية ومراجعات وتقدم شهادات للشركات التي تطبق معايير نظام الإدارة. تساعد هذه المعايير الفنية على تحسين الأداء وتقليل المخاطر وتحقيق النمو المستدام.
ولا بد من الإشارة إلى أن حصول بنك الكويت الدولي على شهادة الآيزو 22301:2012 لإدارة استمرارية الأعمال يمثل إضافة مهمة لسجل البنك الحافل بتقديم خدمات متميزة للعملاء تماشيا مع أعلى المعايير العالمية في جميع الأوقات. كما أنها تعد بمنزلة شهادة على التزام الدولي المستمر بتقديم خدمات مصرفية متميزة في مختلف الظروف.