- أبو الهوس: نتبنى أحدث الأنظمة التكنولوجية لتقديم أرقى الخدمات للعملاء
أطلق بيت التمويل الكويتي «بيتك» وللمرة الأولى في الكويت نظاما متخصصا بإنشاء الاستقطاعات الخيرية بأقل مجهود ممكن ومن دون الحاجة الى تعبئة نموذج الاستقطاع الخيري الورقي التقليدي.
وأشار رئيس العمليات للمجموعة عبدالله أبو الهوس الى أن من شأن هذا النظام إحداث نقلة نوعية في مجال الاستقطاعات الخيرية على مستوى البنوك، لافتا الى إمكانية العميل اجراء عملية الاستقطاع مع مندوب اللجنة وإنشاء الاستقطاع بشكل مباشر على أنظمة «بيتك» دون الحاجة للمرور بالدورة المستندية، الأمر الذي يساهم في اختصار الوقت والجهد على العميل ومندوب اللجنة، ومشيرا إلى أن إجراء الخدمة يتم أونلاين مباشرة على نظام «بيتك» باستخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الآيباد مع مندوبي المؤسسات الخيرية.
وأضاف أبو الهوس في تصريح صحافي أن «بيتك» اثبت جدارته في مواكبة وتبني آخر التطورات التكنولوجية في الصناعة المصرفية وابتكار خدمات وأنظمة تشكل قيمة مضافة على تجربة العميل المصرفية، مؤكدا المضي قدما باستراتيجية أتمتة الانظمة ومواكبة التطور الرقمي، لما لذلك من أثر إيجابي كبير على انجاز العمليات بما يتوافق مع أعلى معايير السرعة والدقة والأمان، وبالتالي تحقيق زيادة في الانتاجية وخفض في المصاريف التشغيلية، بما يساهم في زيادة رضا العميل وتعزيز مكانة «بيتك» المؤسسة المالية الإسلامية الرائدة عالميا.
ولفت إلى أن «بيتك» لمس حاجة العملاء لمثل هذا النظام لاسيما في شهر رمضان المبارك الذي تكثر فيه التبرعات والاعمال الانسانية والاجتماعية، وسعى جاهدا لتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم.
يذكر ان «بيتك» قد أطلق منذ 3 سنوات كأول بنك في الكويت خدمة «التبرع لإفطار صائم وزكاة الفطر» عبر أجهزة الصرف الآلي ATM بطريقة سهلة وسريعة، في إطار سعيه لتوفير أفضل الخدمات لعملائه من خلال قنواته الإلكترونية.
ويواصل «بيتك» جهود البحث والابتكار لتقديم خدمات مصرفية عصرية تتماشى مع رسالته في تحقيق أعلى مستويات الابتكار والتميز في خدمة العملاء، مع حماية وتنمية المصلحة المشتركة لجميع الأطراف المعنية بالمؤسسة.