- 3 أجهزة في «360» و3 في «الكوت» و10 في «الأفنيوز» و4 في «ذي جيت مول»
- استعدادات مصرفية لتغطية خدمات المواطنين والمقيمين خلال العيد على مدار الـ 24 ساعة
محمود فاروق
في إطار حرصه على مشاركة المواطنين في جميع الأعياد والمناسبات، وفر بنك الكويت المركزي 20 جهاز سحب آلي لصرف «العيادي» من أوراق النقد الجديدة بمناسبة عيد الفطر، وذلك بالتعاون مع البنوك الكويتية وشركة الخدمات المصرفية الآلية المشتركة (كي نت)، وذلك حرصا منه على تسهيل وسرعة حصول المواطنين على «العيادي»، واستجابة لزيادة الطلب المتوقع على أوراق النقد الجديدة لتوزيعها بمناسبة العيد.
وبدأت أجهزة السحب الآلي لصرف «العيادي» توفير فئات النقد الجديدة من فئة الدينار و5 دنانير و10 دنانير، من يوم الأربعاء الماضي، وتستمر حتى ثاني أيام عيد الفطر، في العديد من المحافظات والمناطق، حيث تغطي 4 مناطق في الكويت وتوزع كالتالي: 3 أجهزة في مول 360، 3 أجهزة في الكوت مول، 10 أجهزة في الأفنيوز و4 أجهزة في ذي جيت مول.
ويأتي اهتمام بنك الكويت المركزي بتوفير خدمة العيادي للمواطنين للسنة الثانية على التوالي لمشاركتهم فرحتهم بعيد الفطر من خلال توفير هذه الخدمة المتطورة التي تنتشر في المحافظات والمناطق، وحرصه على راحة المواطنين، وتجاوبه مع اهتماماتهم المختلفة.
ولاقت خدمة صرف العيادي إقبالا شديدا من المواطنين منذ انطلاقها منذ أيام وتوافد آلاف من المواطنين والمقيمين لصرف العيادي وتجاوزت عمليات السحب اكثر من 4 آلاف عملية سحب في 3 أيام بقيمة تجاوزت 300 ألف دينار.
تجهيزات مصرفية
من ناحية أخرى، وضعت البنوك الكويتية خطتها لتوفير مختلف خدمات العملاء خلال عطلة عيد الفطر التي تبدأ من اليوم الجمعة وتنتهي يوم الاثنين الموافق 18 يونيو، وأعلنت العديد من البنوك طرق تواصلها مع عملائها خلال عطلة العيد عبر الخدمة الهاتفية أو الموقع الالكتروني أو عن طريق التطبيقات الخاصة بها على الهواتف الذكية التي ستكون جميعها متوافرة على مدار الـ 24 ساعة.
خطة طوارئ
أما الاستعدادات الخاصة بأجهزة السحب الآلي، فقد استعدت شركة الخدمات المصرفية الآلية المشتركة «كي نت» لمواجهة الضغوط المتوقعة خلال عطلة عيد الفطر المبارك على مستوى السحب النقدي أو عمليات الشراء من خلال نقاط البيع، حيث قامت بتغذية أجهزة السحب النقدي بشكل يتناسب مع الحجم الكبير المتوقع للسحب خاصة كما قامت الشركة بعمل فحوص لشبكة كي نت لضمان تلافي وقوع أي مشاكل نتيجة الضغط المتوقع فضلا عن تجهيز مركز الخدمة الهاتفية لدى الشركة، ووضع خطط للطوارئ لمواجهة واستقبال كجميع الشكاوى والتعامل معها بشكل فوري، مع الأخذ بالاعتبار ان هناك استعدادات خاصة في حالات الأعطال والطوارئ التي تتمثل في توقف ماكينة أو اكثر عن العمل. وكان بنك الكويت المركزي اعلن عن توافر أجهزة السحب الآلي في عدد من المجمعات التجارية لتوفير الأوراق النقدية من العملة الكويتية من فئات (1-5-10-20)، وذلك نظرا لازدياد الطلب عليها من قبل المواطنين، لتوزيع «العيادي» خلال فترة عيد الفطر.
وقال «المركزي» إنه سيقوم بتوفير هذه الخدمة بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت وشركة الخدمات المصرفية الآلية المشتركة «كي نت»، وعدد من المجمعات التجارية مثل الأفنيوز و360 وغيت مول والكوت الجديد. وتوفر هذه الخدمة عبر وضع أجهزة سحب آلي مزودة بالفئات المذكورة في متناول المواطنين تتوزع على مختلف مناطق البلاد لتغطية متطلبات المواطنين والمقيمين من الأوراق النقدية خلال فترة العيد.
يذكر أن بنك الكويت المركزي زود البنوك المحلية في وقت سابق بأوراق النقد من الفئات المذكورة ليتسنى توفيرها للجمهور في فروع البنوك المنتشرة في مناطق الكويت كافة.