- علام: الخدمة توفر سهولة في إنجاز المعاملات المصرفية خارج البلاد
يوفر بنك الكويت الوطني لعملائه أرقام هواتف مجانية للتواصل خلال سفرهم إلى الخارج، وذلك لمساعدتهم والرد على استفساراتهم المصرفية وبالتالي جعل رحلاتهم أكثر أمانا وراحة.
وتتوافر هذه الأرقام المجانية على مدار الساعة في ثماني من أكثر وجهات السفر على مستوى العالم، حيث بإمكان عملاء بنك الكويت الوطني الاتصال بالبنك بالمجان على مدار الساعة عند زيارة إحدى الدول التالية: الولايات المتحدة الأميركية، المملكة المتحدة، كندا، فرنسا، ألمانيا، تركيا، إيطاليا، واسبانيا، وذلك عبر الاتصال من رقم تابع لإحدى هذه الدول.
خدمة WhatsApp
كما يمكن الاتصال من أي دولة في العالم على الرقم +965 22248361 أو إرسال رسالة نصية من خلال تطبيق WhatsApp في أي وقت على مدار الساعة على الرقم +965 52221333، بالإضافة إلى إمكانية القيام بالمعاملات المصرفية المختلفة عبر خدمتي الوطني عبر الانترنت والوطني عبر الموبايل.
على مدار الساعة
وفي إطار تعقيبه على ذلك، قال المدير التنفيذي للخدمة الهاتفية في بنك الكويت الوطني تامر علام: بإمكان عملاء بنك الكويت الوطني التواصل بسهولة مع الموظفين أثناء سفرهم من خلال خدمة الاتصال بأرقام الهواتف المجانية للدول الثمانية المذكورة والتي يسافر إليها عملاء البنك بشكل متكرر، وبهذه الطريقة يمكنهم التحدث مع موظفي خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أينما تواجدوا.
وتابع علام قائلا: يعمد موظفو خدمة العملاء إلى مساعدة العميل بالرد على مجموعة من الأسئلة والاستفسارات، بما في ذلك إلغاء البطاقات المسروقة أو المفقودة، وتحويل الأموال بين الحسابات، وتزويد العميـــل برصيـــد الحسـاب، وإصدار البطاقات الجديدة.
ويمكن للعملاء ايضا السؤال عن فتح حسابات جديدة، والحصول على المزيد من المعلومات والتقدم لطلب بطاقات الائتمان والباقات والتسهيلات الائتمانية المختلفة.
ارقام الهواتف
وقد تم تحديد أرقام الهواتف المجانية في الخارج كالتالي:
الولايات المتحدة الأميركية: 18555777625
المملكةالمتحدة: 08000988456
كندا: 18555777625
فرنسا: 0805080765
ألمانيا: 08001811475
تركيا: 008001139247
إيطاليا: 800792255
اسبانيا: 900839159
ويحرص بنك الكويت الوطني على توفير خدماته المصرفية لعملائه في كل أنحاء العالم. حيث يتوافر لدى بنك الكويت الوطني أكبر شبكة مصرفية تمتد عبر 4 قارات، ويمتد التواجد العالمي للبنك في العديد من المراكز المالية العالمية بما في ذلك: جنيف، ولندن، ونيويورك، وباريس، وشنغاهاي، وسنغافورة، بالإضافة إلى تواجده الإقليمي في كل من البحرين، ومصر، والأردن، والعراق، ولبنان، والسعودية، وتركيا، والإمارات.