- جلسة التدريب ركزت على أسباب وكيفية توفير تجربة مميزة لعملاء «لينكون»
قامت مؤخرا شركة الغانم أوتو، الموزع المحلي الرسمي لماركة لينكون للسيارات الفارهة، بتطبيق برنامج تدريبي خاص حول «أسلوب لينكون» وذلك لفريق عمل الماركة الشهيرة في إطار التزامها المتواصل بتنمية علامة سيارات لينكون الفاخرة في الكويت.
ويعتبر «أسلوب لينكون» بمنزلة تعبير عن فرادة لينكون وجوهرها وهي تتميز بمجموعة من تجارب العملاء المعززة المصممة لإبراز تميز لينكون، وقد تم تطويره لمن يقدرون تجربة الفخامة المثلى.
وقام خبراء أميركيون متخصصون في تجارب عملاء سيارات لينكون الفخمة بتقديم جلسات تدريبية ضمن الوكالة على مدى يومين ونصف، حيث نفذ المشاركون أنشطة تجريبية لفهم وتطبيق المنهج القائم على حسن الضيافة الذي يولد الثقة ويوطد العلاقات مع عملاء السيارات الفخمة.
وبهذا الصدد، قالت سارة راي، مديرة لينكون الشرق الأوسط: تشكل الكويت سوقا مهمة بالنسبة للينكون وستساعد شراكتنا مع الغانم أوتو في تنمية الأعمال وتقديم منتجات وخدمات ممتازة لعملاء لينكون، ونحن نشيد بسعي «الغانم أوتو» المتواصل لتقديم تجربة الملكية المخصصة التي تعد علامة لينكون بها من خلال منشآت وكالتها.
الجدير بالذكر ان مبيعات لينكون في الشرق الأوسط ازدادت بصورة متميزة في النصف الأول من 2018، حيث سجلت تحسنا بنحو 28% مقارنة بالفترة عينها من العام الماضي.
وكانت سيارة نافيجيتر الرياضية المتعددة الاستعمالات SUV الكبيرة الحجم الجديدة كليا المساهم الأكبر في رفع نسبة مبيعات لينكون هذا العام، بفضل العدد الهائل من سيارات نافيجيتر التي تم تسليمها للعملاء في شهر يونيو وحده، إذ تخطى بأشواط عدد سيارات نافيجيتر التي تم بيعها طيلة عام 2017.