أعلن بيت التمويل الكويتي (بيتك) عن بدء التشغيل الفعلي لخدمة التحويلات المالية الفورية عبر الحدود باستخدام شبكة ريبل «RippleNet» وذلك بعد أن تم اجراء الاختبارات الفنية اللازمة للتأكد من جاهزية الخدمة، والحصول على الموافقات اللازمة من بنك الكويت المركزي.
وتبدأت الخدمة التي تقدم مجانا في الوقت الحالي، بالتحويل بالريال السعودي الى حساب مستفيدين في مصرف الراجحي، ثم تتوسع لتشمل فيما بعد دولا أخرى وعملات مختلفة، موفرة لعملاء «بيتك» فرصة تحويل الاموال بشكل آمن وسريع، مباشرة من حساب العميل عبر موقع «بيتك» على الانترنت، في تأكيد جديد على التزامه بتبني تكنولوجيا الخدمات الرقمية، وتحقيق أفضل خدمة لعملائه.
ريادة «بيتك»
وأوضح رئيس العمليات لمجموعة «بيتك» عبدالله ابوالهوس، ان عملاء «بيتك» يمكنهم الآن التحويل بالريال السعودي الى حساب مستفيد في مصرف الراجحي عبر شبكة الريبل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، منوها بالجهود الطيبة والتعاون الإيجابي من المسؤولين في مصرف الراجحي، والأثر الايجابي لذلك في تسريع تشغيل الخدمة للتحويل الى مصرفهم، الذي يعتبر احد الشركاء الاستراتيجيين، ويحظى بأهمية كبرى وموقع متميز في سجل البنوك المراسلة، سواء من حيث التعاون والتواصل الدائم، أو حجم التحويلات المتبادلة بين الجانبين.
وقال ابوالهوس إن تفعيل «التحويل الخارجي الفوري» عبر شبكة Ripplenet يعد نقلة نوعية وتطورا استراتيجيا في منظومة الخدمات التي يقدمها «بيتك» للعملاء، حيث تجمع الخدمة بين العمل المصرفي والتطور التكنولوجي، وهذا يسهل على العميل اجراء التحويلات المالية عبر الحدود من خلال شبكة عالمية موثوقة واسعة الانتشار، ويدعم التكنولوجيا الجديدة المعتمدة على «البلوك تشين» في توفير افضل مستوى خدمة وفق مفاهيم السرعة والدقة والأمان على مدار الساعة.
وأكد ان هذه الخطوة تعزز ريادة «بيتك» في تبني الحلول المالية المبتكرة، وتقديم اكثر الخدمات تطورا، بدرجة عالية من الكفاءة والشفافية، حيث تمنح تكنولوجيا «بلوك تشين» الفرصة لتطبيق طرق جديدة لتحقيق أهداف «بيتك» والارتقاء بالخدمات المقدمة للعملاء، وتعزيز استراتيجية «بيتك» في تبني التكنولوجيا والـFintech، وتتاح الخدمة حاليا عبر الموقع الالكتروني KFH.com ويعمل «بيتك» يعمل على الانتهاء من المراحل الأخيرة لتمكين العميل من اجراء التحويلات الخارجية الفورية من خلال تطبيق KFH Online عبر الهاتف النقال.
مدفوعات أسرع
من جانبه، قال المدير العام لجنوب شرق آسيا ومنطقة الشرق الأوسط في شركة «ريبل نت»، نافين غوبتا: «تعتبر الكويت والسعودية من الاقتصادات الكبرى في دول مجلس التعاون الخليجي، معربا عن تقدير شركة Ripple للانجاز الذي اصبح بفضله يمكن عملاء «بيتك» اجراء تحويلات مالية فورية إلى بنك الراجحي في السعودية».
وأضاف: «سنعمل في عام 2019 مع (بيتك) لتقديم مدفوعات أسرع وأقل تكلفة إلى العديد من البلدان الأخرى».
وتعد الخدمة حلقة في سلسلة ممتدة من الخدمات التقنية الجديدة والفريدة التي تميز «بيتك» بطرحها على مستوى الكويت خلال العام 2018، وانفرد بالعديد من الخدمات عن منافسيه، وقد توج جهوده في هذا المجال، بافتتاح وتشغيل فرعه الإلكتروني الأول تحت عنوان «kfh go» الذي يعد الأول من نوعه في الكويت، ويوفر للعملاء منظومة متكاملة من الخدمات الالكترونية الكاملة على مدار الساعة، ومن دون تواجد أو تدخل أي عنصر بشري، ويوفر الفرع الالكتروني اكثر من 30 خدمة من تلك التي يقدمها الفرع التقليدي.
وفي مجال التكنولوجيا المالية FINTECH، انفرد بيتك بتقديم عدة خدمات تقنية جديدة من أهمها تقنية الذكاء الاصطناعي، بعد ابرام اتفاقية شراكة لاستخدام تكنولوجيا الروبوت المتطورة والرائدة في مجال الأتمتة على عدد من عملياته التشغيلية، ليصبح «بيتك» أول بنك في الكويت يعمل لتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية، لزيادة الإنتاجية وخفض المصاريف، واطلق خدمة الشات بوت (Chatbot) تحت اسم «بيتك للمساعدة»، بالتعاون مع «مايكروسوفت»، لتحسين التفاعل مع العملاء ومساعدتهم وتلبية متطلباتهم على مدار الساعة، حيث تتوافر الخدمة على اكثر منصات «بيتك» الإلكترونية تفاعلا ومنها الموقع الالكتروني kfh.com وتطبيق البنك على الهواتف الذكية kfhonline، ونجح «بيتك» في تطبيق نظام مركزي لشبكة التراسل «swift» «السويفت» للمدفوعات العالمية على مستوى المجموعة، واستحداث نظام آلي جديد يتعلق بضبط تعاملات العملاء مع أجهزة السحب الآلي، بما يسرع في إنهاء المطالبات، ويستبعد الأخطاء من خلال العمل آليا بشكل كامل، كما يواصل العملاء الإقبال على خدمة تقديم طلبات التمويل عبر موقع «بيتك» على الانترنت kfh.com، فمن خلال تعبئة نموذج محدد، يتعرف العميل على إمكانية حصوله على التمويل، ويتواصل معه موظف مختص حتى اكتمال الخدمة.