يتزايد الإقبال الكبير من العملاء على مجموعة الخدمات التقنية الجديدة التي استحدثها مؤخرا بيت التمويل الكويتي «بيتك» وهي 7خدمات جديدة ضمن جهود تطوير أجهزته للسحب النقدي والإيداع، تعبر عن ارتياح العملاء وترحيبهم، كما تؤكد أن الخدمات مناسبة من حيث الهيكلة والسهولة في التعامل والسرعة في الإنجاز مع اهتمامات ومتطلبات العملاء، حيث تمثل جيلا جديدا من الخدمات المصرفية بعضها يقدم لأول مرة على مستوى الكويت، مما يوفر لعملاء «بيتك» تجربة مصرفية جديدة، تغني عن استخدام البطاقات وزيارة الفروع، وتضفي مزيدا من الراحة وتحقق المتطلبات والاحتياجات العملية على مدار الساعة، والخدمات هي: السحب النقدي من دون الحاجة إلى بطاقة السحب الآلي، وذلك من خلال الرمز التعريفي QR code، وأيضا السحب باستخدام البطاقة المدنية أو رقم الهاتف النقال، مع إمكانية تحديث معلومات البطاقة المدنية، وخدمات تفعيل بطاقات السحب الآلي الجديدة والمجددة، وتغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الصرف الآلي.
وتتطلب الخدمات تفاعل العميل وتواصله مع «بيتك» وحسابه عبر الانترنت وخدمة الرسائل القصيرة، للتأكيد ولتحقيق الاستخدام الآمن والاستفادة من الخدمات بيسر وسلاسة، حيث يقدم «بيتك» هذه المجموعة المتكاملة والشاملة من الخدمات الجديدة بأعلى مستويات الأمان، معززا توجهه الدائم لتوفير افضل واسرع الحلول المصرفية والاستفادة من البنية التحتية للتكنولوجية المتميزة التي يتمتع بها.
ومن ابرز هذه الخدمات واكثرها تطورا خدمة السحب النقدي من دون الحاجة إلى بطاقة السحب الآلي، من خلال الرمز التعريفي QR code التي تتطلب من العميل الدخول على حسابه عبر تطبيق الموبايل kfhonline، ويختار خدمة الرمز التعريفي QR code، ثم يحدد المبلغ ويتوجه الى اقرب جهاز سحب آلي من خلال فروعنا المصرفية، ومن ثم يختار السحب النقدي باستخدام الرمز التعريفي الذي يظهر على الشاشة، وفور الاختيار وبعد ان يقوم العميل بتصويره، فإنه يتسلم المبلغ المطلوب سحبه من الجهاز مباشرة، علما بانه يمكن للعميل السحب بحدود 10 الى 500 دينار يوميا بهذه الطريقة.
ويكرر العميل نفس الخطوات عند رغبته في السحب من خلال البطاقة المدنية أو باستخدام الهاتف النقال، حيث يقوم باختيار الخدمة عبر تطبيق kfhonline على الهواتف الذكية أو موقع «بيتك» الالكتروني، ثم يتبع الخطوات حتى يصله رمز التفعيل على هاتفه النقال ثم يقوم بإدخاله بجهاز السحب الآلي، ليستلم العميل بعد ذلك المبلغ المطلوب.
وتتم الاستفادة من خدمات تفعيل البطاقة الجديدة أو المجددة، بإدخال البطاقة إلى احد أجهزة السحب الآلي وطلب التفعيل، ليتلقى العميل بعد ذلك رمز التفعيل على هاتفه النقال، ثم يقوم بإدخال الرمز بجهاز السحب الآلي من خلال فروع «بيتك» المصرفية، ليتم التفعيل مباشرة، وتتكرر الخطوات في حالة الرغبة في تغيير الرقم السري من خلال أجهزة السحب الآلي، كما تم تشغيل جهاز إيداع نقدي يستقبل 280 ورقة نقدية في العملية الواحدة، ويتاح استخدامه للأفراد وكذلك الشركات التي تستخرج بطاقة المندوب يتم من خلالها الإيداع، حيث يتم إيداع المبالغ على الفور في حساباتهم.