أعلنت Ooredoo الكويت عن حصولها على أحدث شهادة ISO 9001:2015 والتي نجحت في تجديد الاعتماد وتنفيذ أحدث معايير الجودة العالمية، وقد أجريت المراجعة بمعايير دولية من قبل «بيورو فيريتاس» الكويت. تم تحقيق هذا الإنجاز في 18 سبتمبر 2019 حيث قام المدققون بزيارة ميدانية للشركة للتحقق من إجراءات العمل في كل أقسام الشركة ومطابقتها مع متطلبات المعايير الدولية. يجدر الذكر أن Ooredoo الكويت كانت أول شركة اتصالات متنقلة في الكويت تنجح في استكمال وتنفيذ أحدث معايير الجودة العالمية في عام 2016.
وحرصا من إدارة الشركة على جودة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، استطاعت الشركة في كل أقسامها تطبيق هذه المعايير بنجاح بفضل الالتزام المهني من قبل إدارة وموظفي Ooredoo، وينعكس هذا الإنجاز المهم على سلاسة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، مما يضمن جودة الخدمات المقدمة لعملاء الشركة.
وتعليقا على ذلك صرح أمين تازي، رئيس قطاع الإستراتيجية لدى شركة Ooredoo الكويت بالقول: إن هذه الشهادة تضاف إلى الجهود المستمرة للحفاظ على المعايير المعترف بها دوليا، وذلك تماشيا مع نظام إدارة الجودة في Ooredoo. محافظة الشركة في تطبيق معايير ISO 9001:2015 يعتبر حدثا مهما، حيث يترجم التزامنا بتقديم قيمة مضافة بشكل مستدام لعملائنا وشركائنا. انتهجت الشركة قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال تطبيق أفضل الممارسات المعتمدة عالميا، حيث نهدف من خلال هذه الإجراءات إلى تقديم أفضل تجربة لعملائنا على مستوى قطاع تكنولوجيا الاتصالات.
ISO منظمة مستقلة غير حكومية دولية تضم في عضويتها 164 هيئة من المعايير الوطنية، يجتمع فيها الخبراء لتبادل المعارف وتطوير تطوعات قائمة على توافق الآراء وتسويق المعايير الدولية ذات الصلة التي تدعم الابتكار وتقدم الحلول للتحديات العالمية.