- الشريف: الخدمة تهدف إلى تسهيل عملية الادخار على العملاء
يطلق بنك وربة واحدة من أحدث خدماته عبر تطبيقه الإلكتروني المتوافر على الأجهزة الذكية بنظامي اندرويد وiOS، ألا وهي خدمة الحصالة الرقمية «Hassala».
تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل عملية الادخار على العملاء وتوجيههم نحو الاعتماد على أموالهم الخاصة لتحقيق الأهداف التي يطمحون إليها دون الحاجة إلى الاقتراض أو اللجوء إلى البطاقات البنكية التي قد تعطي حلا سريعا للدفع ولكنها تثقل على كاهل العملاء وتحملهم أعباء السداد على فترات مالية طويلة.
الآن وعبر تطبيق بنك وربة ومن خلال الصفحة الرئيسية، أصبح بإمكان العملاء ادخار الأموال بطريقة سلسة وسريعة حيث يمكن الوصول الى الحصالة من خلال بوابة My Portfolio المتواجدة على التطبيق. ولتكون عملية الادخار ذات هدف محدد، تمنحك خدمة الحصالة الرقمية الفرصة للاختيار ما بين اثني عشر هدفا تغطي تقريبا كل احتياجات العميل وهي: البيت، أولادي، الأعمال الخيرية، السيارة، الصحة والعلاج، السفر، التسلية، التسوق، التعليم، المجوهرات، الهدايا أو إذا كان الهدف مختلفا عن الأشياء التي تم ذكرها سابقا فيمكنه اختيار بوابة «غير ذلك».
أما عن آلية تمويل الحصالة، يعطي بنك وربة العملاء خيارين: إما عن طريق السحب «Sweep» والتي يتم من خلالها تحديد الحد الأقصى من الأموال التي يرغب العميل بالاحتفاظ بها في الحساب الرئيسي ليتم فيما بعد سحب الفائض عن هذا الحد الى الحصالة، أو عن طريق التحويل التلقائي «Automated Transfer» حيث يقوم العميل بتحديد مبلغ شهري يتم اقتطاعه حسب التاريخ المحدد من العميل من الحساب الرئيسي الى حساب الحصالة.
جدير بالذكر أنه في كلتا العمليتين، يمكن للعميل تحديد التاريخ بحيث تتم جدولة الاقتطاعات وفقا له، كما يمكن أيضا تحديد تاريخ انتهاء فترة الادخار في الحصالة. ولتسهيل عملية متابعة تطور عملية الادخار ومدى قرب العميل من إنجاز الهدف، يظهر على الشاشة الرئيسية للتطبيق ما هي نسبة الإنجاز التي أتمها العميل لكل هدف.
ولمنح العملاء قيمة مضافة أثناء عملية الادخار وتشجيعهم عليها، يعطيهم بنك وربة الفرصة للدخول في سحوبات حساب السنبلة الأسبوعية وربع السنوية بحيث يحصلون على فرصة واحدة للفوز مقابل كل 10 دنانير متوافرة في الحصالة بالإضافة إلى عوائد مالية بنسبة 1% على إجمالي الأموال.
وحول الخدمة الرقمية الجديدة، تحدث محمد الشريف رئيس المجموعة الاستراتيجية والرقمية في بنك وربة قائلا: يستمر المصنع الرقمي «الوتين» الخاص ببنك وربة بابتكار المزيد من الخدمات التي تغطي كافة احتياجات العملاء في مختلف جوانب حياتهم. في ظل المغريات الكثيرة التي تحيط بنا وسهولة الحصول على التمويل أو الاعتماد على البطاقات البنكية للسداد، ارتأى بنك وربة ضرورة إعطاء العملاء حلا بسيطا وسلسا يسهل عليهم ادخار الأموال بغية تحقيق أهدافهم وتغطية احتياجاتهم دون الحاجة الى وضع المزيد من الأعباء المادية فوق كاهلهم.
وأضاف: يبتكر فريق بنك وربة هذه الخدمات بناء على فهمه لاحتياجات العملاء وما يتطلعون إليه من خدمات مصرفية تتمتع بالمرونة وتسهل عليهم التحكم بمصاريفهم المالية من خلال البقاء على اطلاع بمقدار ما يتم صرفه وما يتم ادخاره من قبلهم. نحن نعد العملاء بالاستمرار في خلق المزيد من الحلول الرقمية بحيث تساهم في جعل تجربتهم المصرفية ممتعة، سهلة، سريعة وشاملة لمختلف جوانب حياتهم.
عدا عن خدمة الحصالة الرقمية التي أضافها بنك وربة لتطبيقه على الهواتف الذكية، قام البنك بالعديد من التحديثات على عدد من الخدمات المتاحة عليه مثل: حاسبة التمويل التي تمكن العملاء من حساب تمويل السلع الاستهلاكية أو التمويل الإنشائي من خلال إدخال المبلغ المطلوب ومدة السداد، كشف حساب المستفيد التي يمكن من خلالها عرض جميع التحويلات للمستفيد ضمن المدة المطلوبة، تفعيل البصمة للعمليات، تحديث الهوية الشخصية لحساب العائلة أو إضافة عضو جديد وفتح وديعة السنبلة للقصر، التحكم بخيارات الدفع من مكان واحد كدفع فاتورة هاتف، شحن رصيد أو شراء قسيمة ألعاب إلكترونية أو اتصالات الخليج بسهولة، ومتابعة المصاريف عبر عرض جميع النفقات بالتفصيل تحت كل فئة من فئات الدفع. كما تم تبني التحديث الجديد لنظام iOS بحيث يتم تشغيل النمط الداكن «Dark Mode» لضمان تجربة أفضل ومريحة أكثر أثناء استخدام التطبيق في فترة الليل.