كشفت زين الشركة المتخصصة في تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة في الكويت، عن طرحها أحدث خدماتها «زين ديوانية إس إم إس»، وهي الخدمة التفاعلية الجديدة التي توفر إمكانية الحوار الجماعي عبر الرسائل القصيرة.
وذكرت الشركة في بيان صحافي أن الخدمة الجديدة مستوحاة من أسلوب النظام الاجتماعي، الذي يتعايش فيه الجميع، والذي يتسم بقوة التواصل والترابط من خلال الديوانية، مشيرة إلى أن هذه الخدمة ما هي إلا محاكاة طبق الأصل للواقع، ولكنها هنا عبارة عن ديوانية اجتماعية متنقلة، مكانها بين راحة يد العميل وفي أي مكان يذهب إليه.
وقال الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الشركة محمد الشهاب «إن خدمة زين ديوانية إس إم إس، هي خدمة خاصة بالرسائل القصيرة تمكن العملاء من تكوين مجموعة خاصة بهم يتم من خلالها دعوة الآخرين ليكونوا أعضاء ضمن هذه المجموعة لتبادل الرسائل فيما بينهم والرد عليها بشكل جماعي بسهولة وبتكلفة أقل كثيرا من الطرق المعتادة».
وأوضح الشهاب «أن أكثر ما يميز هذه الخدمة هو إمكانية الرد لكل من في المجموعة، كما هو الحال بالنسبة للرسائل الالكترونية»، مبينا أن كل مجموعة لها مؤسس واحد وان الآخرين هم أعضاء داخل المجموعة، على أن يتم إرسال رسالة ترحيبية لكل المجموعة في حال انضمام عضو جديد.
وأكد أن طرح هذه الخدمة وبهذه المميزات جاء ليعزز جهود الشركة في توفير خدمات تلقى رضا ورغبات العملاء بتقديم خدمات جديدة ومتميزة، مشيرا إلى أن فكرة تأسيس ديوانية عبر الرسائل القصيرة سترضي شريحة كبيرة من العملاء بتقديم مزايا جديدة لخدمة الرسائل القصيرة من رواد الديوانيات، أو ممن يفضلون إرسال رسائل لمجموعة من الأشخاص.
وعما إذا كانت هذه الخدمة متاحة للجميع للاشتراك فيها، قال الشهاب «جميع عملاء زين من أصحاب خطوط الدفع المسبق وأصحاب خطوط الدفع الآجل سواء من الأفراد او من الشركات، جميعهم مدعوون لتأسيس الديوانية الخاصة بمجموعاتهم».
وحول الرسوم الخاصة لهذه الخدمة سواء لمؤسس الديوانية او للمشتركين الأعضاء أوضح بقوله «ان هذه الخدمة تتوافر بقيمة 250 فلسا كاشتراك أسبوعي يتم تحميله بداية كل أسبوع على المؤسس المسؤول عن المجموعة فقط وليس الأعضاء، فيما ستكون تكلفة إرسال الرسالة القصيرة الواحدة لكل رقم ضمن المجموعة هي 15 فلسا فقط.
وكشف الشهاب أن تفعيل الخدمة يتم من خلال إرسال (G Dewaniya_name) أو (ت اسم ـ الديوانية) عبر رسالة قصيرة إلى رقم الخدمة 99880 حينها سيتم إنشاء المجموعة، مبينا أن الحد الأدنى لعدد الأعضاء المسموح به للمجموعة الواحدة هو ثلاثة أعضاء (عضوان بالإضافة إلى المؤسس المسؤول) والحد الأعلى هو 50 عضوا في المجموعة.
وأفاد بأن كل عميل يمكنه إنشاء أكثر من مجموعة (عدد غير محدود) وستبقى قيمة الاشتراك بالخدمة هي ذاتها بغض النظر عن عدد المجموعات، مشيرا إلى أن هذه الخدمة تتميز بمجموعة خواص تتشابه فيها مع الرسائل الإلكترونية، فالمؤسس يمكنه حجب أي مشترك كما يشاء أو تجميد عضوية مشترك آخر أو يمكن للمشترك رفض الدعوة للاشتراك في المجموعة، وذلك لحرص الشركة على أن يكون العميل له الخصوصية التي يفضلها.
وإذ أكد الشهاب أن شركة زين دائما ملتزمة بالبحث عما يرضي رغبات العملاء وما يتناسب مع متطلبات سرعة إيقاع الحياة، فإنه بين في ذات الوقت أن «زين» تستعد لطرح مجموعة جديدة من الخدمات التي تتقابل مع طموحات عملائها، وتجعلهم مميزين باستمرار.