أعلن بنك بوبيان عن تقديم مجموعة متميزة من الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية، حيث تمت إضافة خدمة المساعد الإلكتروني الشخصي (مساعد) على خدمة الـ WhatsApp في إطار سعي البنك الدائم لمنح عملائه خدمات مميزة وتجارب مصرفية فريدة.
وقال عبدالله التويجري نائب الرئيس التنفيذي في «بوبيان»: كنا قد أعلنا من قبل من خلال التعاون مع شركة إنفوبيب العالمية عن إطلاق خدمة مصرفية رقمية جديدة لأول مرة في الكويت تضاف الى قائمة خدماتنا الرقمية التي ننفرد بتقديمها لعملائنا في السوق الكويتي، أما الآن يسعدنا أن نعلن لعملائنا إطلاق تحديث جديد لمجموعة من الخدمات الجديدة يمكن من خلالها تنفيذ مجموعة من الخدمات المالية عبر دمج تطبيق واتساب ومساعد.
وأوضح التويجري انه بإمكان العملاء الآن الاطلاع على تفاصيلهم المصرفية مع (مساعد) من خلال خدمة WhatsApp مثل معرفة رصيد الحساب ومشاركة رقم IBAN والاطلاع على آخر 5 عمليات تمت باستخدام البطاقة الائتمانية بالإضافة إلى آخر 5 عمليات تمت على حسابات العميل.
وأضاف انه بجانب كل تلك الخدمات يمكن للمستخدم ايضا طلب المزيد من البيانات المصرفية من مساعد في الـ WhatsApp مثل معرفة منتجات وخدمات بنك بوبيان المتنوعة (رصيد الحساب، مواعيد عمل ومواقع الفروع، مشاركة IBAN، تاريخ الراتب القادم) وغيرها من الخدمات التي تتم بشكل سريع وفي ظل وجود دعم متوافر على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.
وأكد أن هذه الخدمة مثلها مثل باقي خدمات بوبيان تتمتع بأعلى مستويات الأمن وسلامة المعلومات، حيث يتم تشفير محادثات الـ WhatsApp كما تعمل الشارة الخضراء الملاصقة لاسم بنك بوبيان في الدردشة بمنزلة تأكيد على تعامل العملاء مع حساب أعمال موثق بما يضمن وسيلة تواصل آمنة وموثوق فيها بين كل من العملاء والبنك.
وقال التويجري إن هدفنا دائما في بوبيان تقديم حلول مبتكرة وبسيطة تساعدنا على تقوية علاقتنا بالعملاء وتقديم مستوى مميز من الخدمات لهم، حيث إن WhatsApp أكثر تطبيقات الدردشة استخداما حول العالم فهو القناة الأفضل التي يثق فيها العميل.