أعـلـنـــــت Ooredoo الكويت، أول شركة تقدم الخدمات الرقمية المبتكرة في الكويت، عن استقبال عملائها في أكثر من 50 فرعا كالمعتاد وبمختلف مناطق الكويت. يأتي هذا انطلاقا من حرص الشركة على الاستمرار في خدمة كل عملائها وتلبية احتياجاتهم والحرص كذلك على توفير كل ما يحتاجون اليه للاتصال والتواصل في ظل الظروف الراهنة التي تشهدها البلاد.
وذكرت الشركة في بيان صحافي امس أنها تسعى دوما على استقبال عملائها من خلال كل القنوات المتاحة لهم خلال الفترة الحالية، كما ستحرص الشركة على اتباع جميع اجراءات السلامة الوقائية لكل من موظفيها وعملائها على حد سواء.
واشارت الشركة في بيانها إلى أنه بإمكان العملاء كذلك استخدام أجهزة الخدمة الذاتية المتوافرة في مواقع عديدة والتي ستظل متوافرة كالمعتاد للعملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ومن خلال هذه الخدمة الذاتية يستطيع العملاء الاطلاع على حساباتهم وبيانات الاشتراك ودفع الفواتير وإعادة التعبئة وغيرها من الخدمات.
كما يمكن للعملاء الاطلاع على الخدمات كذلك والعروض الحصرية وبيانات الاشتراك أونلاين من خلال تطبيق MyOoredoo والموقع الالكتروني Ooredoo.com.kw.كما يتواجد موظفو خدمة العملاء والمحادثة المباشرة على رأس عملهم طوال الفترة المقبلة، وبإمكان العملاء الاتصال على 121 على مدار الساعة للاستفسار عن أي بيانات أو تفاصيل تخص اشتراكهم الشهري وتفعيل أي خدمة يرغبون فيها وغيرها من الخدمات المتاحة.
وتؤكد Ooredoo الكويت حرصها على الالتزام بكل التعليمات الصادرة عن الجهات الرسمية في الكويت تلك المتعلقة، مؤكدة تعاونها واستعدادها التام لتطبيق الإجراءات المتبعة على هذا الصعيد خلال الفترة المقبلة، كما تعمل الشركة على اتخاذ جميع التدابير الوقائية لحماية موظفيها الذين يتواجدون خلال هذه الفترة على رأس عملهم وبالأخص العاملون في قطاعات خدمة العملاء والدعم الفني والفروع.