- مندني: مبادرات رقمية سبّاقة ساهمت في تلبية احتياجات العملاء خلال الظروف المتغيرة
- حريصون على كفاءة وجودة تطبيقات وخدمات البنك الرقمية ومنصاته الإلكترونية
أشار رئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية الخاصة للمجموعة في بيت التمويل الكويتي (بيتك) وليد مندني، الى أن العملاء نفذوا أكثر من 10 ملايين عملية مصرفية عبر (KFHonline) على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق الموبايل، وذلك خلال شهر مارس من العام الحالي، بنسبة زيادة بلغت 25% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق.
وأوضح مندني في تصريح صحافي، أن العمليات المصرفية الإلكترونية التي نفذها العملاء كانت متنوعة لتشمل: خدمة ربط الحساب برقم التداول مع شركة المقاصة الكويتية، وخدمة التحويل الى حساب بيتك للتداول KFH Trade، وخدمة KFH Pay للدفع الالكتروني التي يمكن للعميل من خلالها الدفع عبر تطبيق KFHonline على الموبـايل أو عبر صفحة الـ K-Net، وخدمة فتح حساب الذهب، وإجراء عمليات بيع وشراء وتداول الذهب اون لاين، وكذلك خدمة انشاء وديعة، وفتح حساب مصرفي، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، والتحويل الى البطاقة الائتمانية.
وأضاف مندني أن من الخدمات التي نفذوها أيضا: إيداع الشيكات عبر الموبايل، والسحب النقدي دون بطاقة من خلال QR Code أو عبر البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وتحديث كامل لطلب KYC «اعرف عميلك»، وخدمة تحديث البيانات، وتسجيل الدخول، والاطلاع على الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، وإجراء عمليات التحويل النقدي، سواء أكان تحويلا بين عملاء «بيتك»، او تحويلا من «بيتك» لحسابات في بنوك محلية أو تحويلا لبنوك خارجية، لافتا الى أن «بيتك» يقدم هذه الخدمة مجانا بالكامل للعملاء.
وقال: إن تنفيذ أكثر من 10 ملايين عملية مصرفية الكترونيا من قبل عملاء البنك في شهر واحد فقط، يثبت كفاءة وجودة تطبيقات وخدمات «بيتك» الرقمية ومنصاته الالكترونية، ويعكس مدى مواءمتها مع متطلبات العملاء واحتياجاتهم المتسارعة والمتغيرة في مختلف الظروف، ضمن معايير الأمان والسهولة.
وأضاف أن عملاء «بيتك» استفادوا من خدمات KFHonline لانجاز معظم معاملاتهم المصرفية من منازلهم وعلى مدار الساعة، مشيرا الى أن ذلك يتماشى مع الظروف الاستثنائية التي يشهدها العالم، ويندرج ضمن شعار «انجز معاملاتك المصرفية #وأنت_في_بيتك» الذي أطلقه البنك في ظل الظروف الحالية، وكذلك يؤكد ريادة «بيتك» في عالم الرقمنة المصرفية.
وأشار مندني الى أن «بيتك» كان سباقا في تعزيز الاستثمار في التكنولوجيا والخدمات المصرفية الرقمية، وحرص على توفيرها للعملاء ضمن أعلى معايير الكفاءة والجودة، مشيرا الى أهمية الخدمات المصرفية عبر الموبايل Mobile Banking.
وأوضح أن تطبيق KFHonline على الموبايل متوافر باللغتين العربية والإنجليزية ومتوافق مع نظامي IOS وAndroid.
ويمكن تسجيل الدخول عليه وانجاز المعاملات المصرفية بكل سهولة عبر «التعرف على الوجه» Face ID، أو لمسة واحدة عبر تقنية البصمة.
وأكد مندني مواصلة تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي، والمضي قدما في منح العميل تجربة رقمية مثالية ومستدامة، تؤكد تميز جهود «بيتك» في قيادة التطور الرقمي في الصناعة المصرفية.