أعلن بنك بوبيان عن إغلاق جميع فروعه العاملة بدءا من يوم الاثنين 11 مايو 2020 وحتى 30 مايو 2020 في ظل اجراءات الحظر الكلي التي اعلنت عنها الحكومة في الوقت الذي يمكن فيه للعملاء الحصول على كافة الخدمات المصرفية من خلال القنوات الالكترونية المختلف للبنك سواء من خلال موقع البنك www.bankboubyan.com او من خلال تطبيق البنك على الهواتف الذكية.
ويمكن للعملاء من مستخدمي تطبيق بوبيان انجاز العديد من المعاملات المصرفية مثل فتح حساب اونلاين بالعملات الرئيسية وانشاء كافة أنواع الودائع واصدار وتفعيل العديد من بطاقات بوبيان خلال دقائق.
كما يمكنهم من خلال تطبيق البنك الحصول على مجموعة خدمات ومنها التحويل المحلي والدولي وخدمة التحويلات ويسترن يونيون وخدمة pay me وخدمة السحب بدون بطاقة مع امكانية دفع الفواتير المختلفة للاتصالات والتطبيقات والالعاب، كما يمكن من خلال التطبيق التبرع للعديد من الجهات الخيرية وتحويل مبالغ الزكاة والصدقات، ومن خلال خدمة «مساعد» المساعد الرقمي الشخصي على تطبيق بوبيان وعلى خدمة الواتساب على الرقم 1820028 يمكن للعملاء اتمام العديد من المعاملات المصرفية وإيجاد الردود على الكثير من الأسئلة والاستفسارات التي تخص حساباتهم المصرفية ومنها على سبيل المثال الاستفسار عن رصيد الحساب والاستفسار عن رصيد البطاقات الائتمانية والتحويلات بكل اشكالها وغيرها من الخدمات المصرفية الاخرى.
كما يمكن للمستخدم ايضا طلب المزيد من البيانات المصرفية من «مساعد» في الـ WhatsApp مثل معرفة منتجات وخدمات بنك بوبيان المتنوعة (رصيد الحساب، مواعيد عمل ومواقع الفروع، مشاركة IBAN، تاريخ الراتب القادم) وغيرها من الخدمات التي تتم بشكل سريع وفي ظل وجود دعم متوفر على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.
ويمكن لعملاء بوبيان حاليا اصدار وتفعيل واستخدام البطاقة الرقميه المسبقة الدفع عن طريق تطبيق بوبيان ليتمكن العميل من خلالها من إصدار وتفعيل البطاقة خلال دقائق واستخدامها على الفور في عمليات التسوق والشراء عن طريق الانترنت بشكل آمن وسهل ومريح دون الحاجة لزيارة الفرع أو الاتصال على مركز خدمة العملاء ليؤكد البنك انفراده بتقديم الخدمات والمنتجات الرقمية التي يطرحها لعملائه.