- الشعيبي: ملتزمون بتوفير أفضل الحلول والخيارات المصرفية الرقمية المبتكرة لعملائنا
يحرص بنك الكويت الوطني على تقديم أفضل الخدمات المصرفية المتميزة لعملائه، وفي هذا الإطار يعلن الوطني عن إضافة برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل إلى متجر تطبيقات هواوي AppGallery، حيث سيكون بمقدور مستخدمي هواتف هواوي الذكية تحميل التطبيق والاستمتاع بتجربة مصرفية كاملة بين أيديهم.
وأصبح برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل متوافرا الآن عبر متجر تطبيقات هواوي AppGallery والتي تعد واحدة من أكبر ثلاث متاجر للتطبيقات على مستوى العالم ويقوم باستخدامها أكثر من 400 مليون شخص شهريا حول العالم.
ويعد برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل في مقدمة الخدمات التي تقدم لعملاء الوطني وسيلة سهلة ومريحة لإتمام المعاملات بكل سرعة وسهولة ومن منازلهم، لذا يعمد بنك الكويت الوطني باستمرار إلى تطوير هذه الخدمة، حيث قام العام الماضي بإضافة أكثر من 17 تحديثا جديدا إلى البرنامج، مما وفر للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بأنفسهم ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
وبهذه المناسبة، قالت هالة الشعيبي مدير إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني: نواصل التزامنا في بنك الكويت الوطني بوضع أفضل الحلول المصرفية الرقمية بين أيدي عملائنا، كما نسعى إلى توفير الخيارات المصرفية الرقمية المبتكرة التي تعزز تجربة العملاء وتلبي كل احتياجاتهم.
وأضافت: نحرص باستمرار على تطوير برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، وذلك بهدف تقديم خدمة مصرفية متميزة للعملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، فمع هذه الخدمة يمكن لعملائنا إنجاز معاملاتهم المصرفية بأمان وبمنتهى السرعة والسهولة.
وأشارت الشعيبي إلى أن البنك يعمل بشكل دؤوب على تقديم كل ما هو جديد لعملائه بالإضافة إلى تطوير الخدمات القائمة بما يضمن إثراء التجربة المصرفية التي يحصل عليها عملاء البنك.
ويمكن برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل العملاء من القيام بالعديد من المعاملات المصرفية بسرعة وسهولة، ومن أبرز المعاملات التي يمكن إتمامها من خلال هذه الخدمة: تحويل الأموال محليا ودوليا، خدمة الوطني للدفع السريع، إضافة مستفيدين جدد، زيادة حد التحويل الشهري، الاطلاع على المعاملات المصرفية، وسداد مستحقات البطاقة الائتمانية.
كذلك تمثل خدمة المدفوعات الإلكترونية المتوافرة على برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل طريقة سهلة وسريعة للحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات المتطورة التي تمكن العملاء من الدفع إلكترونيا بكل راحة في أي وقت، حيث بالإمكان تسديد الفواتير التالية: الاتصالات، iTunes، Google Play، Amazon، Apple Music، Skype وSpotify.