عاطف رمضان
ذكرت وزارة الأشغال العامة انها تعاملت مع 1933 شكوى وبلاغا خاصا بإصلاحات الطرق والشبكات التي تلقاها قطاع هندسة الصيانة خلال أبريل الماضي في محافظات البلاد، وذلك عبر بدالة طوارئ الأشغال (150) وخط الواتساب (93333150) علاوة على بدالة الإدارة.
وأوضحت الوزارة في بيان صحافي، أن إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال أبريل بلغ 1676 شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى الجاري العمل بها 257 شكوى.
كما شددت الوزارة على حرصها الكامل على الاستجابة الفورية لكل شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة.
وبينت الوزارة أنه بمجرد تلقي الشكاوى أو البلاغات التي تقع ضمن اختصاصات الوزارة يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعتها وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ.