عادل الشنان
قامت المؤسسة العامة للرعاية السكنية ممثلة في إدارة خدمة المواطن بإنجاز 11 ألفا و743 معاملة خلال شهر أبريل الماضي منها 202 طلب إسكاني جديد إضافة إلى إجراء 1171 معاملة تخصيص.
وأشارت إحصائية المؤسسة إلى ان إدارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته 177 معاملة للتبادل والتنازل و73 معاملة توثيق علاوة على فتح 30 ملفا جديدا يتعلق بالمساكن المؤجرة.
وقد قدم قسم الاستقبال 472 استفسارا وألفين و746 شهادة لمن يهمه الأمر المستخرجة من الربط مع بنك الائتمان الكويتي، وألف و30 معاملة لبدل الإيجار بالإضافة إلى 3 آلاف و859 شهادة لمن يهمه الأمر.
واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية في قسم الاتصال باستقبال ألف و828 مكالمة مباشرة من المواطنين.
كما قدمت إدارة إحصائية قسم المتابعة الالتماسات المقدمة للمؤسسة وعددها 317 المتمثلة في قطاع الطلبات، وقطاع التوزيع والتوثيق، وقطاع المالية والإدارية.