نادية الراشد لـ«الأنباء»: ننقل الأحداث الجامعية للرأي العام ونعمل على إنشاء أرشيف إلكتروني لجمع المواد الصحافية

لا نميز صحيفة عن أخرى ونحرص على توثيق علاقاتنا مع الصحافيين نتابع الشكاوى والمقالات التي تنشر ضد الجامعة ونجهز الرد عليها عملنا يتطلب الدقة وصحة المعلومات وسرعة الإنجاز لأننا نمثل جهة رسمية توحيد الرسالة الإعلامية لمكاتب العلاقات العامة في الكليات يدفع للارتقاء بالعملاجرى الحوار: ثامر السليم نفت رئيسة قسم الصحافة بإدارة العلاقات العامة والإعلام في جامعة الكويت نادية الراشد أي تمييز لصحيفة دون أخرى فجميع المواد الصحافية ترسل دون استثناء لجميع محرري الصحف الذين يمثلون الصفحات الجامعية، مشيرة الى أنه قد يحدث أن ترسل الأخبار عبر البريد ولا تصل الى كل الصحف وهذا من سلبيات التقنية الحديثة، مؤكدة ان القسم يحرص على توثيق علاقته مع جميع المحررين. وأضافت الراشد ان قسم الصحافة في إدارة العلاقات العامة والإعلام بجامعة الكويت قام خلال السنوات الأخيرة بتغطية العديد من الفعاليات المهمة والأنشطة الجامعية صحافيا، بالإضافة الى نشر العديد من التصريحات الجامعية سواء لقياديي الجامعة أو لضيوفها الذين يشاركون في الفعاليات والمناسبات المختلفة المقامة في جامعة الكويت. وأشارت الراشد الى أن القسم قام بتسليط الضوء على الكثير من المراكز الجامعية، ونشر أهدافها وما تقدمه من خدمات سواء للطلبة أو للهيئة التدريسية أو للموظفين. وفيما يلي تفاصيل اللقاء: حدثينا عن قسم الصحافة؟ ٭ قسم الصحافة هو أحد الأقسام التابعة لإدارة العلاقات العامة والإعلام بجامعة الكويت، ويعتبر قسم الصحافة من أهم أقسام إدارات العلاقات العامة والإعلام في أي مؤسسة حكومية أو خاصة، وقد اهتم الإعلام الجامعي منذ قيامه بالكلمة المقروءة لأنها الأوقع والأشد تأثيرا لدى المتلقي كونها مرآة المجتمع ولسان حاله الناطق بأفكاره وآرائه واحتياجاته وآلامه وآماله، ومن هنا جاءت قوتها حيث يطلق عليها السلطة الرابعة بعد السلطة التشريعية والقضائية والتنفيذية وطريق الصحافة الى ذلك هو التحرير أي تحرير الخبر أو المقال، وأهمية الصحافة تنبع من أنها اتصال يومي ومباشر مع الجمهور بهدف نقل الخبر والرأي والتحليل أو الصورة إلى القارئ، واستطاع قسم الصحافة أن يصبح مصدرا مهما وموثوقا لدى جميع الصحف ولله الحمد. ما مهام قسم الصحافة؟ ٭ يقوم قسم الصحافة بعدد من المهام من أهمها تزويد الصحف المحلية بنشرة صحافية يومية تتضمن أهم الأخبار والأنشطة والفعاليات الجامعية مرفق معها الصور الخاصة بكل موضوع عبر البريد الالكتروني، والمتابعة اليومية لكل ما ينشر في الصحف المحلية من أخبار ومقالات ومواضيع حول جامعة الكويت، وكذلك التغطية الصحافية للفعاليات والأنشطة الجامعية والمؤتمرات العلمية، والقرارات الصادرة من مجلس الجامعة ومجلس العمداء وأخبار الكليات ومراكز العمل في الجامعة، بالاضافة الى مد جسور التواصل الإعلامي مع مسؤولي الصفحات الجامعية عن طريق تزويدهم بالمعلومات أولا بأول، وإعداد النشرة اليومية لقصاصات الصحف تتضمن كل ما نشر حول جامعة الكويت والتعليم العالي، كما يقوم القسم بمتابعة الشكاوى أو المقالات الموجهة ضد جامعة الكويت وتجهيز الرد عليها بعد مخاطبة الجهة المختصة بالرد، وكذلك تنظيم المؤتمرات الصحافية وتوجيه الدعوة للصحافيين، بالإضافة الى تنظيم الحملات الإعلامية الصحافية الخاصة بالأنشطة الجامعية المختلفة. كما أن القسم من مهامه أيضا التعاون الوثيق مع جريدة «آفاق» الجامعية والعمل على تزويدها بالمواد الصحافية أولا بأول، وتسليط الضوء إعلاميا على كل ما هو جديد من قرارات رسمية أو أبحاث أكاديمية أو تخصصات جديدة أو برامج علمية وغيرها من المواضيع الجامعية، وكذلك إجراء المقابلات والتحقيقات الصحافية لإبراز دور الجامعة إعلاميا وتوزيعها على الصحف، والتعريف بمختلف الأنشطة والخدمات التي تؤديها الجامعة، كما نعمل على تصحيح الصور الذهنية السلبية لدى الجماهير بسبب تقديم معلومات غير صحيحة، بالإضافة الى اعداد تقارير شهرية وسنوية بأهم انجازات قسم الصحافة وما تم نشره من أخبار في الصحف، وعمل تقارير سنوية بأهم الأحداث الجامعية، وأيضا نحرص على التواصل الإعلامي مع الصحافيين عبر الايميل الالكتروني للإدارة وعبر رسائل الـ SMS بالإضافة إلى رسائل الفاكس والبريد اليومي، كما نقوم بتزويد قسم النشر الالكتروني بالمواد الصحافية التي تنشر عبر الموقع الالكتروني لجامعة الكويت www.ku.eduوعبر التويتر، وكذلك نعمل على توثيق المناسبات المهمة التي يشارك فيها القسم سواء داخل وخارج جامعة الكويت. رؤية القسم ما رؤية القسم؟ ٭ تتلخص رؤية قسم الصحافة في توضيح الدور المهم الذي تلعبه جامعة الكويت بكل كلياتها واداراتها ومراكز عملها من أجل تحقيق رسالتها السامية سواء في نشر الثقافة والعلوم والآداب أو اعداد الكوادر المؤهلة أكاديميا التي تخدم الكويت في مختلف المجالات أو عن طريق البحث العلمي الذي يخدم المجتمع. وما أهدافه؟ ٭ أهداف القسم هي العمل على امداد الرأي العام بالمعلومات الصحيحة والحقائق عن جامعة الكويت، والإعلام عن جامعة الكويت وكلياتها ومراكز العمل فيها ونشر الوعي فيما يتعلق بأنشطتها، بالإضافة الى خلق صورة مضيئة عن جامعة الكويت، والعمل على مد جسور التعاون مع محرري الصفحات الجامعية في جميع الصحف المختلفة فضلا عن وكالة الأنباء الكويتية (كونا)، وتدعيم الصورة الذهنية والسمعة الطيبة للجامعة وتكريس ثقة جماهيرها بها. المشاريع المستقبلية ما المشاريع المستقبلية للقسم؟ ٭ يعمل القسم حاليا على إنشاء أرشيف إلكتروني خاص بجميع المواد الصحافية التي يقوم بإعدادها قسم الصحافة، فضلا عن جميع ما ينشر حول جامعة الكويت في الصحف المحلية، بالإضافة إلى تطوير آلية العمل في القسم. ما المشاكل التي تواجه قسم الصحافة؟ ٭ نستطيع القول انها عراقيل أكثر منها مشاكل ففي بعض الأحيان لا يعي بعض المسؤولين في الجامعة الدور الحيوي والهام للإعلام، أو قد لا يقدرون العمل الصحافي المليء بالمتاعب في سبيل إبراز دور جامعة الكويت وجهودها وأنشطتها، وقد يحجب بعض المسؤولين المعلومات عنا لفترة طويلة، وبودنا لو تتغير تلك النظرة السلبية ويعي جميع المسؤولين أهمية دورنا الإعلامي وعدم الاستهانة به، حيث تقوم إدارة العلاقات العامة والإعلام بدور حيوي وهام في توضيح الدور الذي تقوم به جامعة الكويت لصالح المجتمع والمتمثل في نشر الثقافة والعلوم والآداب أو إعداد الكوادر المؤهلة أكاديميا التي تخدم الكويت في مختلف المجالات، إلى جانب الأبحاث العلمية التي تهتم بقضايا المجتمع وتضع الحلول لها، ومن العراقيل أيضا عدم نشر المادة الصحافية كاملة في الصحف جميعها بسبب عدم توافر المساحة اللازمة للنشر مما يضعنا في موقف محرج مع أصحاب المادة الصحافية. وهل استطعتم التغلب عليها؟ ٭ نعم استطعنا التغلب على معظمها بفضل الله، حيث بدأت تلك النظرة بالتراجع في السنوات القليلة الماضية وأتضح للكثير أهمية دورنا إعلاميا في نقل الأحداث الجامعية للرأي العام. التعاون مع آفاق ماذا عن التعاون فيما بينكم وبين جريدة آفاق؟ ٭ علاقة تعاون قسم الصحافة وجريدة آفاق وثيقة جدا ومنذ تأسيس القسم، حيث نعمل على تزويد جريدة آفاق بجميع المواد الصحافية والصور، والجريدة تضمن لنا نشر المواد الصحافية كاملة، وتعطينا الأولوية دائما، كما يتعاون القسم مع جريدة آفاق في تدريب طلبة مقرر التدريب الميداني تخصص صحافة بقسم الإعلام. ما صحة أن قسم الصحافة يميز بعض الصحف عن بعض الصحف بالأخبار؟ ٭ لا يوجد أي تمييز لصحيفة دون أخرى فجميع المواد الصحافية ترسل دون استثناء لجميع محرري الصحف الذين يمثلون الصفحات الجامعية، ولكن قد يحدث أن ترسل الأخبار عبر البريد ولا تصل إلى كل الصحف وهذا من سلبيات التقنية الحديثة، كما أننا في قسم الصحافة لا نبخل على أي صحافي بالمعلومة أو الخبر، فنحن حريصون كل الحرص على وجود أخبار جامعة الكويت في جميع الصحف دون استثناء، وعلى توثيق علاقتنا مع جميع المحررين. ماذا عن تعاونكم مع إدارات الكليات المختلفة؟ ٭ لدينا تعاون مستمر مع إدارات الكليات المختلفة من خلال مكاتب العلاقات العامة في تلك الكليات والتي بدورها تزودنا بأهم فعاليات وأنشطة كلياتها أولا بأول، كما يتم عقد لقاءات دورية مع مسؤولي المكاتب الإعلامية في الكليات لبحث الخطط الإعلامية وتوحيد الرسالة الإعلامية لجامعة الكويت. لماذا لا يتم التفاعل مع ما تنشره وسائل الإعلام من انتقاد للجامعة؟ ٭ يقوم قسم الصحافة بعدد من الأدوار لتوجيه الرأي العام وتوضيح كل ما يتردد عن جامعة الكويت من انتقاد وليس فقط بإظهار الوجه المضيء لجامعة الكويت، ولكن لا بد من اعتماد الذكاء في مخاطبة الرأي العام واعتماد أساليب جديدة في التعامل مع ما ينشر من انتقاد بطرق غير مباشرة واستغلال جميع الإمكانات للوصول إلى الأهداف المدرجة، فعلى العكس تماما فإن الإدارة الجامعية تتفاعل إيجابيا مع كل ما ينشر في وسائل الإعلام المختلفة ونستطيع القول ان جامعة الكويت من أكثر المؤسسات الأكاديمية السباقة في الرد على كل ما يثار حولها وتوضيح الصورة للجماهير، كما أن هناك مراكز العمل في جامعة الكويت تعمل بجد وينشر نقد لها متجاهلين ما تقوم به من دور كبير. ماذا عن تغير سياسة تزويد الصحف بالأخبار من خلال السيديهات والانتقال إلى البريد الالكتروني؟وهل هي خطوة ناجحة؟ ٭ انتهج قسم الصحافة منذ أكثر من أربع سنوات تقريبا سياسة تزويد الصحف بالأخبار والصور عن طريق الـ CD بدلا من البريد المعتاد تسهيلا على الصحافيين، ومن ثم قمنا كقسم صحافة بإنشاء بريد إلكتروني خاص لإرسال المواد الصحافية عبر البريد الإلكتروني لمحرري الصحف، ووجدناها خطوة ناجحة وموفقة جدا حيث اختصرت عاملي الوقت والسرعة المهمين لمحرري الصفحات الجامعية، كما أننا سهلنا للمحررين تزويدهم بالخبر مطبوعا وجاهزا مع الصور الخاصة ووجدنا تجاوبا إيجابيا على تلك الخطوة. هل لديكم مشاركات أو أنشطة يقوم بها القسم؟ ٭ بالتأكيد هناك مشاركات لقسم الصحافة في العديد من الأنشطة والفعاليات الجامعية فقسم الصحافة يقوم بوضع الخطط الإعلامية لكثير من الفعاليات الجامعية الهامة، كما أن قسم الصحافة جزء لا يتجزأ من إدارة العلاقات العامة والإعلام ومن ثم يشارك القسم في أي نشاط تابع للإدارة. ما إنجازات قسم الصحافة؟ ٭ قام قسم الصحافة في إدارة العلاقات العامة والإعلام بجامعة الكويت خلال السنوات الأخيرة بتغطية العديد من الفعاليات الهامة والأنشطة الجامعية صحافيا، بالإضافة إلى نشر العديد من التصريحات الجامعية سواء لقياديي الجامعة أو لضيوفها الذين يشاركون في الفعاليات والمناسبات المختلفة المقامة في جامعة الكويت. وقام قسم الصحافة كذلك بتسليط الضوء على الكثير من المراكز الجامعية، ونشر أهدافها وما تقدمه من خدمات سواء للطلبة أو للهيئة التدريسية أو للموظفين. كيف هو تعاملك مع موظفي في القسم؟ ٭ نحن في قسم الصحافة نعمل كفريق واحد نكمل بعضنا الآخر فلا يوجد رئيس أو مرؤوس فجميعنا لدينا نفس الهدف ونفس المهام وتوزع المهام على الجميع ولله الحمد لدي فريق عمل متعاون ومجتهد ويقدس العمل الصحافي ولديهم روح تنافس عالية. هناك من يقول ان الراشد شديدة مع موظفيها، ما صحة هذا الكلام؟ ٭ لا أستطيع الحكم على نفسي في هذا الخصوص، ولكن اعتبر أن هذا الكلام إيجابي فلو كنت شديدة فهذا لمصلحة العمل لأن عملنا يتطلب الدقة وصحة المعلومات وسرعة الإنجاز لأننا نمثل جهة رسمية ونحن مساءلون عن كل ما يصدر من قسم الصحافة. من وجهة نظرك، كيف يمكن الارتقاء بالعمل؟ ٭ باعتبار أن الإعلام الجامعي هو نافذة جامعة الكويت على المجتمع والآلية المسؤولة عن التعريف بها وبأنشطتها وإنجازاتها وكل ما تقدمه لأفراد هذا المجتمع لتتم الاستفادة منه على أكمل وجه الذي يؤكد رسالة ورؤية الجامعة، من هذا المنطلق فإن إدارة العلاقات العامة والإعلام تتبنى خططا ذات منهج محدد للاستفادة من الإمكانات المتاحة مع العمل المبدع لتحقيق الهدف الذي تسعى إليه والذي يتمثل في الإعلام الصحيح والصادق عن دور جامعة الكويت في المجتمع وتوضيح الأنشطة التي تقوم بها لصالح المجتمع وذلك من خلال تسليط الضوء على الجوانب المضيئة عن الجامعة وإبرازها، كما أن دور الإدارة لا يقتصر على تصحيح الأفكار الخاطئة أو تصويب المعلومات المغالطة وإنما العمل على توضيح سياسات وأهداف الجامعة وخططها وأساليبها لتحقيق تلك الأهداف إلى جانب الإعلام عن الخدمات التي تقدمها للطلبة والباحثين وباقي شرائح المجتمع للاستفادة الكاملة ويتم ذلك من خلال التوجه المباشر إلى جمهور الجامعة المستهدف سواء طلبة الجامعة الذين يدرسون فيها وطلبة المراحل التعليمية ما قبل الجامعة من أجل الالتحاق بها وعقد لقاءات إعلامية دورية مباشرة يقوم من خلالها المسؤولون في الجامعة بتقديم المعلومات لهم وتوضيح جميع الجوانب، وعقد مؤتمرات صحافية في المناسبات الجامعية والأحداث الهامة بشكل دوري، بالإضافة إلى عمل تحقيقات مصورة إلى جانب الأخبار والنشرات الدورية واللقاءات والحوارات التي يكون محورها الكليات ومراكز العمل في الجامعة لإلقاء الضوء إعلاميا على ما تؤديه الجامعة نحو تحقيق رسالتها في تنوير المجتمع، والحرص على تقوية أواصر وسبل التعاون مع محرري الصحف ودعوتهم لعمل لقاءات خاصة مع القياديين في الجامعة لتوضيح رؤية الجامعة، والتعاون بشكل أكبر مع جريدة «آفاق» لتبني عقد مؤتمرات إعلامية وبالتعاون مع قسم الإعلام بجامعة الكويت، وكذلك العمل على توحيد الرسالة الإعلامية حول جامعة الكويت وذلك بالتعاون مع مكاتب العلاقات العامة في مختلف الكليات، وكذلك البحث عن كل ما هو جديد ومحاولة تسليط الضوء عليه إعلاميا، وأيضا البحث عن أحدث الوسائل الإعلامية للإعلام عن أي حدث جامعي مثل «SMS» والبريد الإلكتروني. ماذا يمثل لك العمل في جامعة الكويت؟ ٭ أنا أعمل في جامعة الكويت منذ ما يقارب الـ 15 عاما عاصرت خلالها العديد من المسؤولين وتعرفت من خلالها على شخصيات هامة في المجتمع، وعملي أتاح لي فرصة الاستفادة من الخبرات في مجال عملي، والعمل في جامعة الكويت يعد متعة حقيقية بالنسبة لي فالعمل متجدد وحيوي وبيئة العمل تشجع على العطاء والخلق، كما أننا نلقى اهتماما كبيرا من قبل الإدارة العليا للجامعة مما يشجعنا على بذل المزيد من الجهد والعطاء بكل حب. ما الايجابيات التي تلمستها خلال عملك؟ ٭ استفدت كثيرا خلال عملي في إدارة العلاقات العامة والإعلام من العديد من الخبرات الإعلامية التي تعاقبت على إدارة العلاقات العامة والإعلام مثل د.أنس الرشيد وباسم اللوغاني وطارق إدريس، وفيصل مقصيد مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام الحالي حيث تعلمت منهم الكثير مما ساعدني للوصول إلى ما أنا عليه الآن وما زالت أتعلم من أجل الارتقاء بمستوى عملي. كيف ترين تقييم المسؤولين للموظفين؟وهل تعتقدين أن هناك مساواة بين الجميع؟ ٭ كل مسؤول يقيم موظفيه وفقا لعملهم وأدائهم وتميزهم ومدى تعاونهم مع الغير في القسم والتزامهم باللوائح والقوانين الإدارية وقدرته على الخلق والإبداع وتطوير العمل، والموظف المتميز يجد كل التقدير والإشادة والتشجيع ولا يوجد مسؤول يبخسه حقه، فلا توجد مساواة بين الموظف الجاد والملتزم والمبدع والموظف المتكاسل. رسائل SMS لرؤساء الأقسام نحن نعمل كفريق عمل واحد لا نستطيع الاستغناء عن بعضنا البعض فعملنا مترابط ويكمل بعضه الآخر وجميعنا يسعى للارتقاء بمستوى الأداء في إدارتنا وتميزها بين الإدارات الأخرى. SMS للموظفين بدونكم لم يكن ليبرز دور قسم الصحافة أو يحقق كل هذه النجاحات، فأنتم خير عون لي في عملي ونحن أسرة واحدة، لا أريد ان يتوقف طموحكم عند حد معين، وأشكركم جميعا. SMS إلى فيصل مقصيد أنت بالنسبة لي أخ كبير وأستاذ فاضل استفدت منه الكثير ومازلت، لم تقصر معي يوما وساندتني كثيرا وأنت خير داعم لنا جميعا، وحرصك الدائم على دعم قسم الصحافة وتشجيعه ساعدنا كثيرا على التميز، فشكرا جزيلا لك.