الشاهين: أحدث الأجهزة والتقنيات مع هيئة طبية وتمريضية وفنية بخبرات وكفاءة مهنية متميزة

بوخضور: الفرع الجديد يتميز بوجود أحدث أجهزة الأشعة المقطعية ثلاثية الأبعادحنان عبدالمعبود أعلنت المدير العام لشركة البيان الطبية ياسمين الشاهين عن افتتاح الفرع الثالث والأكبر لمركز بيان لطب الأسنان في العقيلة برج البيرق وخلال المؤتمر الصحافي الذي عقد بمقر المركز قالت «إن النجاح الباهر الذي حققته شركة بيان لطب الأسنان في السنتين الماضيتين يعود إلى استراتيجية الشركة التي تتركز في المحافظة على كسب ولاء العملاء من خلال الجودة والعناية الفائقة مما أوصل عدد عملائها إلى 20 ألف مراجع، في فترة قصيرة، مما حدا بالشركة تباعا الى أن تتبنى خطة توسعية داخل الكويت وخارجها، من خلال دراسات السوق التي تمحورت حولها الخطة التوسعية تعطشا لخدمات طب الفم والأسنان ذات الجودة العالية والعناية الفائقة بالأسعار السائدة بالسوق في كل من محافظتي الأحمدي ومبارك الكبير، اللتين يبلغ مجمل كثافتهما السكانية حوالي 710 آلاف نسمة، لذا فقد حرصت الشركة على أن يكون هذا المركز التخصصي هو الأكبر بين مراكزها الأخرى في الكويت من حيث المساحة، حيث يمتد على مساحة 750م2 ومجهز بأحدث تقنيات علاج طب الأسنان والتي لن نبالغ إن قلنا بأنها تضاهي أفضل المراكز في الولايات المتحدة الأميركية والدول الأوروبية. واشارت الشاهين الى ان افتتاح المركز الجديد سيضاعف من عدد عملاء شركة بيان من 20 ألف إلى 40 ألف مراجع. وبينت أن المركز الجديد يضم 8 عيادات تخصصية مجهزة لاستقبال المراجعين، تم تخصيص إحداها لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصة، وقالت «ستتم إضافة 4 عيادات في المستقبل القريب ليصل عددها إلى 12 عيادة. وبذلك سيكون عدد العيادات التابعة ارتفع إلى 24 عيادة موزعة على 3 مراكز في مواقع إستراتيجية. وكما اعتادت «بيان» توفير أحدث الأجهزة والتقنيات في عياداتها فقد قرنت ذلك باستقطاب هيئة طبية مكونة من أطباء ذوي شهادات وخبرات عالية وهيئة تمريضية وفنية ذات كفاءة مهنية متميزة. فنجد في «بيان» عشرين طبيبا بين استشاري واختصاصي، تشكل نسبة الأطباء الكويتيين منهم 50% أما النسبة المتبقية فهي من جنسيات مختلفة (سورية ـ لبنان ـ الأردن ـ الهند ـ ألمانيا)، وذلك لإيماننا التام بأن الكفاءة والمهنية وجودة الأداء لا تعرف جنسية أو عرقا، ولإيمان الشركة العميق بأن الهيئة التمريضية هي أكثر الفئات الفنية العاملة في طب الأسنان التي يقع عليها عبء كبير في تنفيذ عناصر الرعاية الصحية الخاصة بالأسنان فقد قامت «بيان» بتعيين أفراد هيئة تمريضية ـ يصل عددهم إلى 22 ممرضة ـ مؤهلات ليس فقط لتقديم الخدمات التمريضية بل وربط هذه الخدمات بالجودة حتى يتم الوصول لأهداف «بيان» التنافسية. وينطبق هذا أيضا على فنيي وفنيات صحة الفم وفنيي التعقيم والذي يصل عددهم إلى 15 وفنيي المختبر وعددهم 9. كما أشارت الشاهين إلى أن بيان لطب الأسنان تتبنى سياسة الفصل بين الإدارة التنفيذية والجهاز الطبي تطبيقا لقرارات مجلس الإدارة منذ عامين والذي انعكس على أداء الشركة المالي فتحولت الخسائر الى أرباح. والفكرة من وراء الفصل هو تسخير الجهاز الإداري لخدمة الطاقم الطبي وتوفير الجو الملائم للعمل وتوفير جميع الخدمات المساندة حتى يتسنى للهيئة الطبية القيام بمهامها في التركيز على عملاء بيان. ويتكون هيكل الجهاز الإداري في بيان، والذي يعمل بنفس حرفية وكفاءة الجهاز الطبي، من قسم خاص بتسويق آخر خدمات وعروض ومنتجات الأسنان الطبية في بيان عن طريق الإعلان في شتى الوسائل المرئية والمقروءة والمسموعة والذي ترك بصمة ورفع من مستوى جودة الاعلانات في مجال طب الأسنان. وبالإضافة إلى قسم التسويق يشمل الجهاز الإداري في الشركة قسم إدارة الموارد البشرية، وقسم إداري وقسم للمشتريات وفيه يتم البحث عن احدث منتجات طب الأسنان بالإضافة إلى قسم آخر خاص لخدمة العملاء يتم من خلاله متابعة المريض خلال مرحلة علاجه وبعد انتهاء العلاج للإجابة عن جميع استفساراته. لأن رضا المراجع له الأولوية القصوى مما يضمن جودة الخدمة التي تحرص الشركة عليها إيمانا بأن سمعة الشركة هي أهم أصولها. ويتبع كل من الجهاز الطبي والإداري لشركة بيان لطب الأسنان برنامجا عنوانه الولاء لبيان غايتنا. ومن جانبها صرحت المدير الطبي لفرع العقيلة د.حنين بوخضور، بأن أهم ما يميز الفرع الجديد في منطقة العقيلة وجود أحدث أجهزة الأشعة المقطعية ثلاثية الأبعاد (3D i-CAT Gentex) والتي بدورها تلعب دورا كبيرا في مساعدة الطبيب لتشخيص الحالات وإعطاء أدق تفاصيل الفكين والجذور وذلك لمساعدة الطبيب المختص في عمليات زرع الأسنان.