- الوزارة تراقب منتجات البر والخيام
- المستهلك أصبح بإمكانه إرسال شكواه متضمنة صوراً وتحديد موقعه للوزارة عبر التطبيق الإلكتروني
عاطف رمضان
كشف الوكيل المساعد لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في وزارة التجارة والصناعة عيد الرشيدي في تصريح لـ «الأنباء» عن خطة أعدتها الوزارة مع بداية السنة الجديدة تتضمن مراقبة الأسواق خاصة المطاعم، وذلك تحسبا لرفع الأسعار نتيجة استغلال ضعاف النفوس لمثل هذه المواسم.
وأضاف الرشيدي أن المطاعم عليها عدم استغلال عطلة رأس السنة والالتزام بالمنيو.
وعن موسم البر والخيام حاليا، قال الرشيدي إن الوزارة تراقب المنتجات حسب المواسم مثلا كموسم البر، ناصحا أصحاب المحلات بالالتزام بوضع الأسعار وتوضيح المواصفات على البضاعة.
وعن موسم الفقع حاليا، قال: تراقب الوزارة الأسعار وبلد المنشأ.
وفيما يخص شكاوى حجوزات خطوط الطيران، أفاد الرشيدي بأن هذا الأمر من اختصاص الطيران المدني والوزارة تشارك في لجنة الشكاوى مع الطيران المدني وبعض الجهات الحكومية، حيث ترفع الشكاوى التي ترد إليها إلى تلك اللجان المتخصصة.
من جهة أخرى، ذكر الرشيدي ان الوزارة أجرت تحديثا لتطبيقها الإلكتروني الذي تم تنزيله مؤخرا على الهواتف الذكية وهو يخص استقبال شكاوى المستهلكين، مشيرا الى انه أصبح بإمكان المستهلك إرسال شكواه متضمنة صورا وكذلك تحديد موقعه ليتمكن مفتش الوزارة من الوصول الى مكانه بسهولة.
ولفت الى انه تم تدريب المفتشين على استخدام هذا التطبيق الإلكتروني وتم توفير أجهزة آيباد لهم.
وفيما يخص الضبطية القضائية، قال الرشيدي انه في ظل تزايد إعداد المولات التجارية والمدن الجديدة فقد بلغ إجمالي عدد المفتشين الذين يحملون صفة الضبطية القضائية 300 مفتش ومفتشة، موضحا انه من خلال خطة أعدتها الوزارة سيتم قبول 200 مفتش ومفتشة للانخراط في سوق العمل خلال العامين المقبلين، وذلك بالتنسيق ما بين الوزارة والهيئة العامة للتعليم التطبيقي، حيث سيتم تأهيلهم من خلال دورات تدريبية تمكنهم من معرفة وسائل الغش.
وبين ان الوزارة لديها خطة لرصد الأسعار وإقامة دورات تدريبية للمفتشين ورصد المخالفات التي تمت خلال العام 2018، والتركيز على نوعية المخالفات التي استحوذت العدد الأكبر من إجمالي المخالفات.
وأشار إلى ان لدى الوزارة خططا موسمية تبدأ من بداية السنة وحتى نهايتها مثل موسم شهر رمضان المبارك والأعياد والمدارس والسفر والصيف والبر. وناشد الرشيدي المستهلكين في حال وجود مخالفات الاتصال على مفتشي القطاع من خلال التطبيق الإلكتروني أو عبر الواتساب 55135135، أو الخط المباشر 135.
وفي نهاية تصريحه توجه الرشيدي بالتهنئة إلى صاحب السمو الأمير الشيخ صباح الأحمد وسمو ولي العهد الشيخ نواف الأحمد وسمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ جابر المبارك والشعب الكويتي والمقيمين على أرض الوطن بمناسبة حلول السنة الجديدة.