«المواساة» يكرّم موظفيه لجهودهم في تحقيق الاعتماد الدولي الكندي بالدرجة البلاتينية

أقام مستشفى المواساة الجديد حفل توزيع شهادات تكريم لموظفيه الذين كان لهم دور فعال وأسهمت جهودهم الحثيثة في تحقيق شهادة الاعتماد الدولي الكندي بالدرجة البلاتينية. حيث قام مدير المستشفى نديم نزير إلى جانب مدير الشؤون الطبية د.إدوارد لوتز ومديرة أنظمة الجودة شاهينا شيخ بتقديم شهادات الشكر والتقدير إلى جميع الذين شاركوا في تحقيق هذا الإنجاز المتميز كونه أول مستشفى في الكويت الحاصل على أعلى شهادتين دوليتين للجودة من اللجنة المشتركة الدولية والدرجة البلاتينية لشهادة الاعتماد الدولي الكندي بالدرجة البلاتينية. بهذه المناسبة، صرح نزير بأن «العمل مع لجنة الاعتماد الكندي الدولي منذ عام 2008 كان حقا تجربة استثنائية اتاحت لنا الفرصة كمنظمة ملتزمة بتوفير الرعاية الصحية لتأمين اعلى مستويات الجودة لمرضانا». كما أشار إلى أن الحصول على الدرجة البلاتينية من شهادة الاعتماد الدولي الكندي ـ وهو برنامج استثنائي استحدث من قبل لجنة الاعتماد الدولي الكندية ـ قد أسهم بشكل واضح في مساعدة كل الموظفين العاملين بمستشفى المواساة الجديد على التعرف على نقاط القوة المتوافرة في مختلف مرافق وأقسام المستشفى وعلى النقاط التي تتطلب التعديل او التطوير، كما قرب المستشفى اكثر من تحسين مستوى الخدمات الصحية وفق أعلى معايير الجودة. وقد أسهم البرنامج في تطوير وهيكلة شاملة للخدمات الصحية المقدمة في المستشفى حيث تتمحور حول المريض وراحته ورضاه، وبالتالي ضمان الاستمرارية في تقديم الرعاية وسلامة المريض والتطوير المستمر. واشتمل البرنامج أيضا على مراعاة الأسس الضرورية لتحسين جودة الخدمات الصحية كنظام ذكي واسع النطاق، مما استلزم تعاون جميع الموظفين في المستشفى، ابتداء من الإدارة إلى موظفي الاستقبال الذين اسهموا في جعل عملية الاعتماد فعالة ومرنة. وإضافة إلى ذلك، أوضحت شاهينا شيخ مديرة أنظمة الجودة أن الحصول على الدرجة البلاتينية للاعتماد الكندي الدولي ساعد في تحسين نوعية الرعاية المقدمة لعملاء مستشفى المواساة. «ان الحصول على الشهادة البلاتينية كان بمثابة رحلة تحد مثمرة يرجع أساسا للدعم الذي قدمته لنا لجنة الاعتماد الكندي الدولي. البرنامج المتمحور حول مصلحة العميل والموظف ساهم الى حد كبير في تعزيز نموذجنا لرعاية المرضى مما أدى الى تعزيز رؤية ورسالة مستشفى المواساة الجديد».