«ماكدونالدز» تفتح أبوابها للجمهور تأكيداً على التزامها بالشفافية

عبدالله الراكان قامت ماكدونالدز الكويت بفتح أبوابها للعامة كجزء من برنامج الباب المفتوح التي تنفرد به، حيث توفر جولات الباب المفتوح لماكدونالدز الفرصة للناس ليروا بأنفسهم مدى التزام ماكدونالدز بأعلى معايير الجودة والسلامة والنظافة في جميع المطاعم. وتبلغ مدة كل جولة 20 دقيقة، وتوفر للمشتركين فرصة لدخول جميع أرجاء المطبخ وأقسام التخزين والاطلاع على جميع الإجراءات المتبعة في المطبخ في اعداد وتحضير الطعام وطهيه. وقد بدأ برنامج الباب المفتوح في انطلاقته الجديدة مع جولة خاصة في فرع الكورنيش شارك فيها ثلاثة من أبرز مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي في الكويت، وهم بيبي عبدالمحسن، عمر العثمان وعبودكا. كما قامت ماكدونالدز بدعوة ممثلين عن أهل الصحافة للمشاركة بجولة إعلامية حصرية تبعها مؤتمر صحافي. وفي تعليق على برنامج الباب المفتوح، قال لؤي الكيلاني، نائب المدير العام في ماكدونالدز الكويت: «تفخر ماكدونالدز بشفافيتها الخالصة في التعامل مع الزبائن، وخصوصا فيما يتعلق بموضوع الجودة. ولطالما كان الحفاظ على أعلى المعايير الدولية للجودة والسلامة الغذائية والنظافة من أهم أولوياتنا، وجزء لا يتجزأ من ثقافة ماكدونالدز». كما أضاف الكيلاني قائلا: «ونحن نؤمن أيضا بأن لزبائننا الحق بأن يكونوا على دراية تامة بكل ما يخص منتجاتنا، والمكونات التي نستخدمها والإجراءات التي نتبعها في مطاعمنا». ومنذ انطلاقته في عام 2006 كمبادرة عالمية خاصة بماكدونالدز، استقطب برنامج الباب المفتوح مئات الآلاف من المشاركين في جميع أنحاء العالم. ويعتبر البرنامج الفريد من نوعه مبادرة رائدة في مجال مطاعم الخدمة السريعة تنفرد بها ماكدونالدز، حيث لا تزال مطاعم ماكدونالدز الوحيدة بين مطاعم الخدمة السريعة في المنطقة التي تسمح للزبائن بدخول مطابخها، والاطلاع عن قرب على جميع اجراءات ومعايير السلامة والجودة المتبعة. من جانبه قال شريف قطري، مدير إدارة التسويق لدى ماكدونالدز الكويت: «ان برنامج الباب المفتوح هو مثال واحد فقط على التزامنا بمبادئ الشفافية، ونحن دائما ما نحاول ان نتحدى أنفسنا في هذا المجال ونسعى دوما للارتقاء بالشفافية وتوعية المستهلكين. وهناك مثال آخر رائع يبين هذا الأمر، والذي هو منصة «من حقك ان تعرف» التي قمنا بإطلاقها مؤخرا، والتي تسمح لزبائننا بطرح اي سؤال والحصول على رد واضح وصريح منا». وابتداء من 1 ديسمبر، ستتوفر جولات الباب المفتوح في 14 مطعما من مطاعم ماكدونالدز الكويت، وهي: الكورنيش (شارع الخليج)، الفنطاس، السرة، الصديق، بلاتينيوم، الرحاب، صباح السالم، الفروانية، مشرف، الجهراء، حولي (شارع تونس)، جمعية شرق، مجمع صحاري والزهراء.  ويستطيع الأفراد التسجيل للمشاركة في احدى الجولات والتي ستجري أيام الأحد والاثنين والثلاثاء من كل أسبوع بين الساعة 4.30 والـ6.30 مساء.