«موفنبيك – برج هاجر مكة» موقع إستراتيجي قرب الحرم

عرفان: الاستحواذ على أكبر قدر من زوار بيت الله الحرام رفعت: «نفط الكويت» من الشركات التي تحافظ على علاقتها مع الفندق منذ أكثر من 5 سنواتأكد مدير عام فندق موفنبيك وريزدنسز برج هاجر مكة عادل عرفان، أن الفندق يسعى دائماً الى التطور والحداثة ليصعد الى المراتب الاولى في مكة المكرمة ضمن أبراج الحرم، وهذا يعود إلى مهنية وترابط فريق عمل الفندق، حيث ان الموظف هو احدى ركائز النجاح لأي فندق. وقال: نجحنا في الارتقاء بمستويات الخدمة في الفندق إلى آفاق جديدة، إذ يحرص المدير على تقديم الخدمة للعملاء بمثل ما يفعل الموظف، ويكون في مقدمة استقبال الرواد، ولا يكتفي بالجلوس في المكتب، بل يبادر لحل أي مشكلة على وجه السرعة، لوجوده في المقدمة بصفة مستمرة، لتلبية احتياجات النزلاء ضمن فريق الفندق، بالإضافة إلى متابعة آراء الضيوف ومعرفة انطباعهم عن فترة اقامتهم بالفندق، ما زلنا نحرص على التحدي ونسعى للوصول الى مرتبة أفضل مما نحن عليه، لضمان رضى العملاء على كل الصعد. وأضاف عرفان بأن أهم ما يميز موفنبيك – برج هاجر مكة، أنه يتسم بمرونته، حيث يتمتع بشبكة من الكفاءات في إدارة المبيعات والتسويق تساعد على الاستحواذ على أكبر قدر ممكن من شريحة رجال الأعمال والعائلات الخليجية وغيرهم من زوار بيت الله الحرام، إضافة إلى التزامه الدائم بتطوير وتحسين خدماته بشكل متواصل عبر الاستثمار في التقنيات الحديثة التي تلبي احتياجات العملاء على أتم وجه، كما يتميز بموقعه الاستثنائي الذي يبعد خطوات من الكعبة المشرّفة قبلة المسلمين، حيث يعد الفندق الاختيار الأمثل المفضل لدى حجاج بيت الله الحرام، نظرا لموقعه الفريد ومرافقه المتكاملة والمتميزة. من جانبه، قال مدير إدارة المبيعات والتسويق أحمد رفعت: «إن الفندق يسعى دائماً للاستمرار والحفاظ على النجاحات التي حققها، من خلال تطوير الخدمات المقدمة والتي تشمل خمسة مطاعم عالمية فاخرة وهي: «هاجر»،«النسيم»،«الفردوس»،«النعيم»، وقاعة شاي الديوان التي تقدم كل أنواع الأطعمة العالمية المعروفة بدءا من المطبخ الإيطالي وصولاً إلى المطبخ الشرقي بأنواعه، وذلك حرصاً من إدارة الفندق على إرضاء جميع الأذواق وتقديم كل الأطباق بنكهتها العالمية. وأشار رفعت إلى ان فريق المبيعات والتسويق يقوم باستمرار بوضع خطط تسويقية تشمل الزيارات المستمرة لدول الخليج العربي، مثل الكويت والامارات وقطر، وذلك لتغطية الاسواق التي يتم استجلاب الحجاج والمعتمرين منها، حيث ان المملكة سهلت دخول وخروج مواطني مجلس التعاون الخليجي. مضيفا بأن شركة نفط الكويت من اهم الشركات التي تحافظ على العلاقة الوطيدة بينها وبين الفندق منذ أكثر من 5 سنوات، وذلك يدل على الارتباط الوثيق والخدمة المتميزة التي يقدمها الفندق لجميع عملائه.