تشارك شركة سراي للعطور في معرض الخريف للعطور 2019 كراع بلاتيني للمعرض والذي يقام على أرض المعارض الدولية في مشرف في الفترة من 24 أكتوبر حتى 6 نوفمبر المقبل.
وفي هذا السياق، أكدت الرئيس التنفيذي، نائب رئيس مجلس الإدارة والشريك المؤسس لشركة سراي للعطور ميساء حمدان أن الشركة تحرص كل الحرص على التواجد في معرض الكويت للعطور كمشارك وراع بشكل دائم، حيث يعتبر أحد أهم معارض العطور في الخليج والشرق الأوسط وملتقى لكل الشركات المتخصصة بمجال العطور، وبالتالي يعد منصة لإطلاق جديد سراي وتعريف عملائنا بشكل أوسع وأكبر بمنتجاتنا.
وأضافت حمدان: أن سراي تهدف من خلال مشاركتها الدائمة في معرض العطور إلى تكريس دورها الريادي في عالم العطور في السوق المحلي ومنطقة الخليج العربي، حيث تضع نصب أعينها القيمة الحقيقية من المشاركة والتي تتجلى في مواصلة سياسة الانتشار ضمن خططها المتجددة باستمرار.
وعن مشاركتها في معرض الخريف للعطور قالت حمدان: ان سراي تفخر برعايتها اليوم لهذا المعرض كراع أساسي، انطلاقا من إيمانها المطلق بأهمية المشاركة بمعرض العطور والذي يعد من ضمن أولويات سراي.
وشددت حمدان على ان «سراي للعطور» التي تأسست عام 2011 استطاعت وفي زمن وجيز ان تفرض منتجاتها في الأسواق لما تتميز به من دقة اختياراتها الغنية بالزيوت العطرية وتنوعها عند طرحها لهذه المنتجات في كل موسم، ما ساهم في سرعة انتشارها بحيث باتت تمتلك 19 فرعا محليا، إضافة الى افتتاح 3 أفرع في دولة الامارات العربية المتحدة وبالتحديد في دبي الأول بمرسى السيف وفرعين بالستي ووك، كما لدينا فرعان في المملكة العربية السعودية وتحديدا في الخبر في مول الظهران وفي العاصمة الرياض في مول النخيل، وقريبا نعلن عن أول أفرعنا في دولة قطر الشقيقة، وذلك ضمن خطتنا التوسعية في دول مجلس التعاون.
وأكدت حمدان أن خبرات سراي العريقة وتنوع منتجاتنا ذات الجودة العالية وحرصنا الدائم على التطور ومواكبة سوق العمل من خلال تقديم دورات عملية وأكاديمية لموظفي الشركة على أيدي أشهر مدربي خدمة العملاء وأيضا حصول الشركة على شهادة الجودة أيزو 9001: 2015، والذي يعتبر سر ولاء عملائنا وبالتالي تقف بمجموعها خلف سرعة انتشار فروعنا.
وأشارت الى أن لدينا العديد من المنتجات من العطور العربية والفرنسية والدهون والبخور، وعطورات الشعر والجسم، إضافة الى مثبتات البخور والمرشات، والخدمات منها التبخير والتعطير لكل المناسبات الرجالية والنسائية وتوزيعات الهدايا، كذلك أمست سراي ثيمة أغلب استقبالات الولادة وأهم الحفلات المقامة بالكويت، وذلك حرصا منا على مشاركة عملاء سراي مناسباتهم الخاصة والعامة كالاحتفالات بالأعياد الوطنية وعيد الأم، والمناسبات الاجتماعية على مستوى الكويت والخليج.
وأضافت حمدان أن شركة سراي تراعي دائما استخدام المواد الآمنة في جميع منتجاتها بحيث يتم اختبار كل المنتجات والتأكد من مطابقتها للمعايير والمواصفات العالمية قبل طرحها بالأسواق، للحفاظ على سلامة زبائننا الذين يأتون في مقدمة أولويات سراي.
واستطردت بأن سراي تتميز دائما بعلاقتها بالزبائن والمفاجئات، دائما لدينا الجديد اعتمادا على دراسة آراء الزبائن، وذلك من خلال خدمة العملاء التي أطلقتها سراي وإضافة خدمة جديدة بمجال العطور وهي عدم توقف العلاقة مع الزبائن بمجرد انتهاء عملية البيع، ولكن لدينا فريق عمل كامل مهمته التواصل مع العملاء لقياس مستوى رضاهم عن المنتجات والخدمة بشكل عام، وأيضا قامت سراي بتخصيص أرقام خاصة للرد على استفسارات العملاء.
وعن جديدنا في خدمة العملاء وحرصا من سراي على أن نكون قريبين من العميل، ستنطلق قريبا خدمة سراي كرفان وهي عبارة عن فرع كامل منتجات وخدمات سراي متنقل بسيارة مجهزة تصل للعميل أينما كان للجمعات والمؤسسات والديوانيات.
وعن جديد سراي لهذا الموسم بمعرض العطور تقول حمدان: «سنعلن عن انطلاق عطر SASSY الجديد، اضافة الى عطر بيبي، وانضمام مجموعة جديدة من معطرات المنزل والفراش، كما سيكون هناك نوعان مميزان من المعمول، إضافة إلى مفاجآت من سراي بصناديق وبوكسات مميزة بعرض خاص للمعرض.
وتوقعت حمدان أن تزداد المنافسة كما هي العادة في كل موسم، فالسوق الكويتي يتميز بقوته مقارنة بالأسواق الخليجية ونحن نؤمن بالمنافسة ونعتبرها حافزا لنا لتقديم الأفضل دائما لتأكيد ثقة عملاء سراي عاما بعد عام، واختتمت حديثها موجهة دعوتها لكل الشرائح لحضور المعرض، وأن سراي ستكون دائما عند حسن ظن عملائها.