حنان عبدالمعبود - عبدالكريم العبدالله
أعلنت مدير إدارة الجودة والاعتماد في وزارة الصحة د.بثينة المضف عن تنظيم الحملة التوعوية الثانية «الجودة مسؤولية الجميع» في مستشفى الفروانية 27 الجاري، وهي ثاني حملة توعوية تقيمها الإدارة بعد الحملة الأولى التي أقيمت في مستشفى مبارك الكبير ضمن سلسلة الحملات التوعوية التي تعتزم الإدارة إقامتها في مختلف مستشفيات وزارة الصحة، حيث تهدف الحملة إلى تسليط الضوء على برامج الجودة القائمة وتعريف العاملين بدورهم فيها سعيا لتحقيق رؤية وزارة الصحة في التطوير والتنمية والتزامها بتقديم رعاية صحية آمنة وذات جودة عالية.
وذكرت في تصريح صحافي ان القائمين على الحملة سيقومون بعرض وتعريف مقدمي الرعاية الصحية ببرامج الجودة القائمة في المؤسسات الصحية وأهداف هذه البرامج ونتائجها على المستوى المحلي لكل مؤسسة صحية مع توضيح نظم وآليات العمل والأدوات المستخدمة ودور القيادات والعاملين في المؤسسات الصحية في هذه البرامج للوصول لرعاية صحية آمنة وذات جودة عالية.
وأشارت د.المضف إلى ان إدارة الجودة والاعتماد ارتأت وضع إطار جديد لتطبيق برامج الجودة في المستشفيات تعزيزا لمبدأ «الجودة مسؤولية الجميع» ويهدف إلى خلق ثقافة الجودة وبناء القدرات والمهارات الذاتية في المؤسسات الصحية لتطبيق برامج الجودة والسلامة والاعتماد والتحسين المستمر في الأداء، كما ارتكزت استراتيجيات التطبيق على مراحل تتمثل بتشكيل «فرق لتحسين الجودة» بمستشفيات وزارة الصحة.
وتابعت: تم وضع عدة برامج وتبني عدة مبادرات عالمية للجودة لتطبيقها في المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية، والتي من بينها البرنامج الوطني للاعتماد الذي يهدف إلى تطبيق أحدث الممارسات ومعايير الجودة العالمية للارتقاء بالأداء ورفع مستوى جودة الخدمات الصحية، وبرنامج مؤشرات الجودة الذي يهدف إلى وضع إستراتيجية وطنية لتقييم أداء المؤسسات الصحية والتحسين المستمر ودعم القيادات لقياس وتقييم جودة الخدمات الصحية وتحسين الأداء.
وأكملت: من البرامج أيضا لجان الجودة التي تهدف إلى خلق البنية التحتية لتطبيق برامج الجودة في المؤسسات الصحية مع تحديد الأدوار والمسؤوليات للتحسين المستمر لجودة الرعاية الصحية، وبرنامج السياسات والإجراءات وهدفه توثيق كل السياسات الإكلينيكية والفنية والإدارية لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية في جميع المؤسسات الصحية ومواكبة للطب الحديث والممارسات المبنية على الأدلة والبراهين، فضلا عن برنامج التخطيط الاستراتيجي الذي يهدف إلى خلق رؤية استراتيجية وتوجيه الموارد والطاقات نحو تحقيق الأولويات والتحسين المستمر بالأداء، علاوة على برنامج تحسين الجودة وهدفه نشر ثقافة تحسين الجودة ووضع إطار معتمد لقياس وتطوير الخدمات الصحية بشكل مستمر.
وأضافت د.المضف: من البرامج أيضا حلول السلامة التسعة ويهدف لإدخال الممارسات الآمنة التي أثبتت الأبحاث فاعليتها في حماية سلامة المرضى وتقليل الأخطار والأضرار الناجمة عن الرعاية الصحية.
وكشفت د.المضف عن الإعداد للمراحل التحضيرية لإدخال 3 برامج جديدة الى المستشفيات والمراكز الصحية قريبا، مبينة أن الأول هو برنامج الأخطاء الدوائية، وذلك التزاما من الكويت بالتحدي الثالث لسلامة المرضى الذي أطلقته منظمة الصحة العالمية لتقليل الأخطاء الدوائية بواقع 50% على مدى 5 سنوات.
والبرنامج الثاني هو بطاقة الأداء المتوازن ويمثل إحدى الأدوات الإدارية المهمة التي تزود القيادة بإطار واضح يترجم الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة الصحية إلى مؤشرات قياس يساهم رصدها في تحقيق الأهداف وتساعد على اتخاذ القرار السليم في تطوير الخدمة، أما الثالث والأخير فهو برنامج مؤشرات سلامة المرضى وتوحيدها على مستوى المؤسسات الصحية.